to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone’a ait faturalı hattımın son altı ayı, Temmuz, Ağustos, Eylül, Ekim, Kasım ve Aralık dönemlerinde “internet paket aşımı” gerekçesiyle 2000 TL’nin üzerinde faturalar çıkarıldığını fark ettim. Hat benim adıma kayıtlı olup son dört hanesi 6860’tir.
Hattı çoğunlukla oğlum kullanıyor ve bu kadar yüksek tutarda bir faturayı ne ben ne de kendisi makul bulmuyoruz. Müşteri hizmetlerini aradığımda yalnızca internet paket aşımı olduğu söylendi; ancak bu aşımın nasıl ve ne şekilde gerçekleştiğine dair detaylı ve tatmin edici bir açıklama yapılmadı. Bu tutarların makul olmadığı, normal bir mobil kullanım için aşırı yüksek kaldığı kanaatindeyim.
Temmuz ayından bu yana oluşan yüksek faturaların yeniden incelenerek haksız olduğunu düşündüğüm paket aşımı ücretlerinin iptal edilmesini ve faturalarımın makul seviyeye çekilmesini talep ediyorum. Konunun acilen incelenip tarafıma net ve açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını rica ederim.
Vodafone mobil hattıma kasım ayında yansıtılan 2100 TL tutarındaki faturada haksız internet aşım ücreti ile karşılaştım. Hattımda aşım koruma paketi olmasına rağmen kullanıma devam edildi ve hatta aşım gerçekleşti. Üstelik bir internet paketi bittiğinde değil, yeni bir paket devreye girdiğinde SMS b...
Uzun süredir Vodafone bireysel hattımı kullanıyorum. Son ay gelen faturamda, aşım ücreti adı altında toplam 2160 TL ek ücret yansıtılmış ve faturam 26...
Vodafone faturalı hattımı oğlum kullanıyor ve kontörlü hattan geçişte özellikle internet aşımı yaşamak istemediğimi, durdurma özelliği ile bu hattı almak istediğimi belirtmiştim. 18 yaşından küçük olduğu için bu özelliğin ücretsiz sunulması gerektiğini de ilettim. Ancak Ağustos ayında 9 GB internet ...
Yıllardır Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Hattımı her zaman aynı şekilde kullanmama rağmen, son aylarda sürekli aşım uyarıları alıyor ve faturama yüksek tutarlar yansıtılıyor. Son olarak, internet aşımı nedeniyle benden 3000₺ ara ödeme talep edildi, bu ödemeyi yaptım. Ancak kısa süre sonra 370...
Yorumlar