to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone İnternet Kullanım Bildirimindeki Hatalı SMS Bildirimleri Ve Haksız Veri Kesintileri
Senelerdir Vodafone kullanıcısıyım ve hattımda 10 GB internet paketi bulunmaktadır. Bugün, Vodafone hattımın takılı olduğu telefonda mobil internet açık olmasına rağmen SMS bildirimlerim geç düştü ve hepsi aynı anda gelerek önce yüzde 80’i aştığımı, ardından yüzde 100’ünü kullandığımı, sonrasında da 25 MB ücretsiz internet tanımlandığını ve onun da aşıldığını belirtti.
Kullanımımın bu kadar kısa sürede ve bu şekilde birikmiş SMS’lerle bildirilmesi hem şüpheli hem de mağduriyet oluşturacak niteliktedir. İnternet kullanım detaylarımın incelenmesini, varsa sistemsel bir hata veya gecikmeden doğan yanlış kullanım yansımalarının düzeltilmesini ve haksız yere düşürülen ya da ücretlendirilen internet hakkımın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde hiçbir ödeme yapmayarak hakkımı yasal yollarla arayacağımı belirtmek isterim.
Vodafone hattıma ait telefon numaram 0544*****62’dir. Gerekli incelemenin yapılarak tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
