to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone faturalı hattımda, 22 Mart sabah saat 08.00'de telefonum kapalı olmasına rağmen hat üzerinden internet kullanımı yapılmış gibi görünerek paketimden ciddi oranda internet çekimi yapılmış. Normal internet paketim bittikten sonra ise, aşım ücretiyle birlikte hattıma otomatik olarak 8 kez 1 GB’lik internet tanımlanmış ve bunların tamamı faturama yansıtılmış.
Müşteri hizmetlerini aradığımda bu işlemlerle ilgili detaylı ve tatmin edici bir açıklama alamadığım gibi, sadece 1.000 TL tutarında kısmi bir iade yapabileceklerini söylediler. Mecburen bunu kabul etmek zorunda kaldım; ancak buna rağmen faturam hâlâ çok yüksek bir meblağ olarak görünmekte.
Ayrıca internet paketim 16 Mart’ta yenilenmesine rağmen, üzerinden bir hafta bile geçmeden tamamen bitti. Çarktan çevirdiğim 5 GB internet de, hiçbir şey yapmamama rağmen anında tükenmiş görünüyor. Bu durum sebebiyle 16 Nisan’a kadar internetsiz kalacağım.
Bu hattın yasal sahibinin M******* Y***** olduğunu, bahsettiğim GSM numarasının 5443****11 olduğunu belirtmek isterim. Hattımda görünen bu olağanüstü ve kısa sürede tükenen internet kullanımlarının detaylı şekilde incelenmesini, haksız yere yansıtılan ücretlerin iptal edilmesini ve faturamda gerekli düzeltmelerin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Vodafone faturalı hattımda son bir haftadır hattı normal şekilde kullanmama rağmen faturama 250 TL tutarında ek internet ücreti yansıtılıyor. Ben herhangi bir ek internet paketi satın almadığım ve onaylamadığım halde faturamda "ek internet" başlığı altında bu tutarı görüyorum. Buna ek olarak, aşım ...
Vodafone faturalı hat kullanıyorum ve aylık ödemem normalde yaklaşık 400 TL iken son birkaç aydır faturam sürekli artarak gelmeye başladı. Son olarak hattıma 1000 TL borcunuz var şeklinde bir bilgi iletildi ve bu borcun içinde anlamadığım aşım ve ek paket ücretleri bulunuyor. 6 Mart’ta Vodafone Yan...
Vodafone faturalı hattımda kullandığım Red'li 50 GB paketimin ücreti 760 TL olmasına rağmen, kullanmadığım halde internet paketim bitmiş gibi sürekli bildirim alıyor ve hatta yüksek tutarlarda aşım ücreti yansıtılıyor. 9 Ocak tarihinden bu yana devam eden bu sorun nedeniyle faturama toplamda yaklaşı...
Vodafone faturalı hattımda, 8 Aralık sabahı saat 10.00 civarında hattımı kullanmama rağmen paketimde 4 GB’tan fazla internetim bir anda bitmiş göründü...
Yorumlar