to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone İnternet Kesintileri Nedeniyle Haksız Faturanın İptali
Vodafone mobil hattımda son 2–3 aydır ciddi kesintiler yaşadığım için hattımı neredeyse hiç internet amacıyla kullanamadım. Buna rağmen Kasım 2026 dönemi de dahil olmak üzere yüksek tutarlı faturalar çıkarılması benim açımdan kabul edilebilir değildir.
Bu dönemlerde defalarca internet kesintisi ve hizmet alamama sorunu yaşadığım için müşteri hizmetleriyle de görüştüm ancak herhangi bir çözüm sunulmadı, faturalarla ilgili de yardımcı olunmadı. Hizmetten düzgün şekilde faydalanamadığım bir dönemin ücretinin benden tahsil edilmesini adil bulmuyorum.
Yaşadığım bu kesinti sürecine ilişkin son 2–3 aylık fatura bedellerimin, özellikle de Kasım 2026 dönemine ait yaklaşık 1.738 TL’lik faturamın iptal edilmesini ve haksız tahakkukların kaldırılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin incelenerek tarafıma bilgi verilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
