Vodafone Faturalarımın Beklenmedik Artışı Ve Açıklama İsteği

Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım ve son 2–3 aydır faturalarımın olması gerekenden çok daha yüksek geldiğini fark ettim. Her ay ödeyeceğim tutarın bu kadar artacağını bana önceden açık ve net şekilde belirtmediler, bu yüzden gelen faturaları haksız ve adil bulmuyorum.

Konu hakkında bilgi almak ve düzeltilmesini sağlamak için Vodafone müşteri hizmetlerini aradım ancak herhangi bir çözüm sunulmadı ve tatmin edici bir açıklama yapılmadı. Hem faturalarımın neden bu kadar yükseldiğinin açıkça açıklanmasını hem de haksız olduğunu düşündüğüm kalemlerin iptal edilerek faturamın makul ve uygun bir seviyeye çekilmesini talep ediyorum.

Gereken incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini ve bundan sonraki dönemlerde de bana söylenen ücretler dışında ekstra bir bedel yansıtılmamasını istiyorum.