Garanti BBVA'dan Ipoteğin Fek İşlemi Gecikmesi Ve Referans Numarası Sağlanmaması

Garanti BBVA’dan kullanmış olduğum konut kredimi erken ödeme ile tamamen kapattım. Buna rağmen ipoteğin kaldırılması için ödemem gereken 508 TL’lik ipotek fek bedeli konusunda ilerleme sağlanmıyor ve süreçte sürekli oyalanıyorum.

Konut kredime ek olarak, konut kredisiyle ilgisi olmayan ayrı bir ihtiyaç kredim bulunduğu için, ipotek fek işlemi için gerekli referans numarasını vermediklerini söylüyorlar. Konut kredisi borcum tamamen bitmiş olmasına rağmen, ihtiyaç kredisini gerekçe göstererek ipotek fek referans numarasını paylaşmıyorlar ve bu durum beni ciddi şekilde mağdur ediyor. Krediyi kapatalı iki günü geçti, buna rağmen ne net bir bilgi veriliyor ne de işlem sonuçlandırılıyor, bu yaklaşımı son derece amatörce buluyorum.

03.11.2026 tarihli erken ödeme bildirimi ile konut kredimin kapandığı bankanız kayıtlarında da görülmektedir. Sürecin daha fazla uzatılmadan, konut kredime ait ipoteğin ivedilikle fek edilmesini, gerekli referans numarasının tarafıma iletilmesini ve bu süreçte tarafıma yaşatılan mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Gerekirse inceleme yapabilmeniz için müşteri ve kredi bilgilerim ile ilgili evrakları da paylaşmaya hazırım.