Vodafone İnternet Hızı Sürekli Yavaş, Çözüm Bekliyor

Yaklaşık bir hafta önce operatör değişikliği yaparak Vodafone’a geçtim, ancak internet hızından dolayı adeta bin pişman oldum. İnternet o kadar yavaş ki, sosyal medyadaki videoları geçiyorum, basit bir resmin bile açılmasını dakikalarca bekliyorum. Bu hattı faturalı olarak, aylık 60 GB’lik tarifeyle kullanıyorum ve bu yavaşlığı günün her saatinde, bulunduğum her yerde yaşıyorum.

Sorunu Vodafone’un KOBİ uygulaması üzerinden defalarca iletmeme rağmen, sistem güya iyileştirme yapıldığını söylüyor ama internet hızında hiçbir değişiklik olmuyor. Ne hangi hızda bir bağlantı aldığım, ne de neden böyle bir problem yaşadığım konusunda net bir açıklama yapılmıyor.

541***1554 numaralı hattımda yaşadığım internet hız sorununun ivedilikle kalıcı olarak çözülmesini, ödediğim ücretin karşılığında kesintisiz ve makul hızda bir internet hizmeti almayı istiyorum. Gerekirse tarifede, altyapıda veya hat üzerinde yapılması gereken ne varsa incelenmesini ve tarafıma net bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.