TurkNet'in Sürekli İnternet Kesintileri Ve Destek Çaresizliği

TurkNet ev interneti aboneliğimde 08.06.2026 tarihinden bu yana evimde internet hizmeti alamıyorum. Bunun öncesinde de özellikle geceleri sık sık “planlı kesinti” gerekçesiyle bağlantım kesiliyor ve internete bağlanamıyordum. Son iki gündür ise tamamen internetsiz kaldım.

Bugün yalnızca bu sorun için 6 ayrı destek kaydı oluşturdum. Ancak her seferinde mobil uygulama üzerinden “bölgede arıza var” ya da “altyapıda çalışma var” şeklinde aynı ve genel cevaplar veriliyor, somut bir çözüm sunulmuyor ve bağlantım hâlâ sağlanmıyor. Sürekli planlı kesinti ve sonrasında tamamen hizmet alamama nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.

TurkNet müşterisi olarak 5130614 numaralı hizmetim için internet bağlantımın ivedilikle kalıcı şekilde düzeltilmesini, yaşadığım bu uzun süreli kesintiler ve hizmet alamadığım günler için de faturama indirim uygulanarak maddi mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.