to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone İnternet Çekim Sorunu Çözülmediği İçin Cayma Bedeli İptali Talebi
Vodafone mobil hat kullanıcısıyım. Yaklaşık 2 aydır Konya Beyşehir Yenimahalle başta olmak üzere bulunduğum her yerde telefonumda internet çekmiyor, sağlıklı şekilde mobil veri kullanamıyorum. Günlük işlerimi ve iletişimimi bile aksatacak seviyede bir sorun yaşıyorum.
Bu süreçte defalarca, yaklaşık 50 kez müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde “düzeltme yapıyoruz” denilerek geçiştirildim ancak hiçbir somut iyileşme olmadı, sorun aynen devam ediyor. Çekim problemi çözülmediği için hattan ayrılmak, hattımı kapatmak istedim fakat cayma bedelini kaldırmadılar.
Hem hizmet alamayıp hem de cayma bedeli ödemek zorunda bırakılmak istemiyorum. 0549********42 numaralı hattım için yaşadığım çekim sorununun derhal kalıcı olarak çözülmesini ya da hizmet alamadığım bu dönem için cayma bedelimin ve varsa diğer yaptırımların iptal edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Konuyla ilgili incelemelerimizi tamamladık ve detaylı bilgiyi SMS ile cep telefonunuza ilettik. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Herhangi bir arama gelmedi telefonum açık
