Vodafone İnternet Aşımı Nedeniyle Faturam 5.332 TL'ye Çıktı

Vodafone hattıma ait eylül ayı faturam normalde yaklaşık 500 TL civarında gelmesi gerekirken, internet aşımı gerekçesiyle hiçbir mantıklı açıklaması olmayan bir şekilde 5.332 TL’ye yükseltilmiştir. Bu hattı kullanan kişi 60 yaşında ve bu yaş grubundaki müşteriler için de mutlaka makul bir kullanım ve fatura sınırı olması gerektiğini düşünüyorum. Faturayı neredeyse 10 katına çıkaran bu uygulamayı haksız kazanç elde etmeye yönelik görüyorum ve buna kesinlikle göz yummayacağımı belirtmek istiyorum.

İlgili hatta ait FD60953O58A499 numaralı hesabım üzerinden çıkarılan bu fatura ile ilgili olarak, internet aşımının nasıl gerçekleştiği ve bu tutarın neye göre belirlendiğinin tarafıma açık ve anlaşılır şekilde açıklanmasını talep ediyorum. Öngörülebilir olmayan, aşırı yüksek bu tutarın, makul seviyeye indirilerek faturamda derhal gerekli düzeltmenin yapılmasını ve sonucunun tarafıma yazılı olarak bildirilmesini istiyorum.

Aksi halde, bu haksız faturalandırma nedeniyle ilgili tüm yasal ve idari merciler nezdinde hakkımı arayacağımı beyan ediyorum.