to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Hediye İnternet Almıyor, Taşıma Düşünülüyor
Vodafone faturalı hat kullanıyorum ve yaklaşık 2 aydır hiçbir şekilde hediye internet alamıyorum. Vodafone Yanımda uygulamasındaki Çark bölümünden veya diğer kampanya alanlarından hattıma herhangi bir hediye internet tanımlanmıyor.
Bu süreçte müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, hattıma uygun herhangi bir kampanya olmadığı söyleniyor. Ancak aylık yaklaşık 460 TL fatura ödeyen bir müşteri olarak, diğer kullanıcıların faydalanabildiği Çark ve hediye internet kampanyalarından uzun süredir yararlanamamak beni mağdur ediyor.
Müşteri memnuniyeti kapsamında, hattıma uygun olacak şekilde hediye internet tanımlanmasını ve tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Mevcut durumun devam etmesi halinde hattımı Turkcell’e taşımayı ciddi şekilde düşündüğümü de özellikle belirtmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Hiç memnun değilim ki bir iki GB internet için kendinizi bu kadar küçük duruma getirdiniz gerek ki Vodafone ailesi o kadar büyük ki ama ne yazıktır ki iki GB internet in arkasına saklanıyor
Vodafone Yanımda uygulamasında yer alan “E‑posta adresini kaydet, hediye internet kazan” kampanyasına dün sabah hattım Ömer Demiral adına kayıtlıyken katıldım. E‑posta adresimi uygulama üzerinden kaydettim, onay adımlarını tamamladım ancak vaat edilen hediye internet hattıma tanımlanmadı. Durum üzerine Vodafone müşteri hizmetleri ile görüştüm, tarafıma hediye internetin hatta tanımlanacağı söylendi ancak aradan zaman geçmesine rağmen halen herhangi bir internet paketi yüklenmedi. Kampanya şartlarını yerine getirmiş olmama rağmen faydalanamıyorum. E‑posta kaydımın sistemde doğru şekilde görülüp görülmediğinin kontrol edilmesini ve bu kampanya kapsamında hak ettiğim hediye internet paketinin bir an önce hattıma tanımlanmasını talep ediyorum.
