to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Hattımın İptali Ve Haksız Fatura Kesimi
Yaklaşık 10 yılı aşkın süredir Vodafone faturalı hattımı kullanıyorum. Mart ayında taahhüdüm bittiği için hattımı kapattırmak istedim. 01.04.2026 tarihinde saat 13:00 civarında müşteri hizmetlerini aradım ve hattımın iptalini talep ettim. Ancak bana fatura kesim tarihim 30’u olduğu için nisan ayı sonuna kadar beklemem gerektiği söylendi.
Ben taahhüdüm bittikten sonra yeni bir tarifeye geçmeyi talep etmedim ve hattı kullanmak istemiyorum. Buna rağmen aynı tarifenin taahhütsüz ücretinin alınacağını, yani kullanmayacağım bir hat için fatura ödeyeceğimi söylüyorlar. Taahhüdü bitmiş, iptal edilmesini açıkça talep ettiğim bir hat için nisan ayı boyunca hiçbir şekilde kullanmayacağım bir hizmetin ücretini ödemek istemiyorum.
544***8307 numaralı hattımın derhal kapatılmasını ve nisan ayı için tarafıma herhangi bir fatura çıkarılmamasını talep ediyorum. Sürecin sağlıklı ilerlemesi için bana 0539***4710 numaralı hattımdan ulaşılmasını, gecikme olmadan ve ek ücret yansıtılmadan bu mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
İletmiş olduğunuz şikayetiniz için sizi Vodafone İletişim Merkezinden aradık, ancak ulaşamadık . İhtiyacımız olan ek bilgileri tamamlayamadığımız için, probleminize çözüm sunamıyoruz. Şikayetiniz devam ediyorsa, dijital asistanınız TOBİ üzerinden bize ulaşabilirsiniz. iyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
