Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Vodafone Hattımın Geri Alınamaması Ve Bilgi Eksikliği

profile
İsmail
04 Mart 22:40
50

Yaklaşık 10 yıl boyunca faturalı olarak kullandığım 545***3043 numaralı Vodafone hattımı tekrar üzerime almak için 5 aydır uğraşmama rağmen sonuç alamıyorum. Önce çağrı merkezini aradım, bana bayiye gitmem gerektiği söylendi. Bunun üzerine Afyon Merkez’deki Vodafone bayisine her ay en az 4 kez olmak üzere defalarca gittim.

Bayide her seferinde hattımın “havuzda görünmediği” söyleniyor; ancak neden görünmediğine dair net bir açıklama yapılmıyor ve herhangi bir çözüm sunulmuyor. Ne çağrı merkezinden ne de bayiden sürecin ne olduğu, numaramı neden alamadığım ve ne zaman sonuçlanacağı konusunda tatmin edici bir bilgi verilmiyor.

Bu numarayı kullanamadığım için bankacılık işlemlerime ve sosyal medya hesaplarıma erişim sağlayamıyorum; bu da günlük hayatımı ciddi şekilde zorluyor. Uzun yıllar faturalı olarak kullandığım bu hattın durumunun acilen incelenmesini, hattımın tekrar adıma tanımlanmasını ve yaşadığım mağduriyet ile ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.

05 Mart 13:22 (Şikayetten 14 saat sonra)

Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

05 Mart 18:14
İsmail
İsmail
05 Mart 18:24

Çalışıyordum açamadım tekrar arayabilirsiniz

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Vehbi sonuçtan hiç memnun değil

Hattımın İhya Edilememesi Ve Dijital Hesaplarımda Yaşadığım Mağduriyet

profile
27 Aralık 2025 13:49
530

Borç Ödememe Rağmen Hattım Açılmıyor Ve Sistemden Silinmiş Görünüyor

profile
Alihan
07 Aralık 2025 21:46
617

Onayım Dışında İptal Edilen Hat Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

profile
Sümeyye
10 Kasım 2025 23:26
362
1
Yakup sonuçtan hiç memnun değil

Faturasız Hat Açılmıyor Ve Müşteri Hizmetleri Sürekli Yönlendiriyor

profile
27 Şubat 14:05
414
1
Emre sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Bayisinden Yetkisiz Hattın Satışı Ve Uzun Süreli Mağduriyet

profile
12 Ocak 14:26
475
Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Kategorileri