to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Hattımın Geri Alınamaması Ve Bilgi Eksikliği
Yaklaşık 10 yıl boyunca faturalı olarak kullandığım 545***3043 numaralı Vodafone hattımı tekrar üzerime almak için 5 aydır uğraşmama rağmen sonuç alamıyorum. Önce çağrı merkezini aradım, bana bayiye gitmem gerektiği söylendi. Bunun üzerine Afyon Merkez’deki Vodafone bayisine her ay en az 4 kez olmak üzere defalarca gittim.
Bayide her seferinde hattımın “havuzda görünmediği” söyleniyor; ancak neden görünmediğine dair net bir açıklama yapılmıyor ve herhangi bir çözüm sunulmuyor. Ne çağrı merkezinden ne de bayiden sürecin ne olduğu, numaramı neden alamadığım ve ne zaman sonuçlanacağı konusunda tatmin edici bir bilgi verilmiyor.
Bu numarayı kullanamadığım için bankacılık işlemlerime ve sosyal medya hesaplarıma erişim sağlayamıyorum; bu da günlük hayatımı ciddi şekilde zorluyor. Uzun yıllar faturalı olarak kullandığım bu hattın durumunun acilen incelenmesini, hattımın tekrar adıma tanımlanmasını ve yaşadığım mağduriyet ile ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Çalışıyordum açamadım tekrar arayabilirsiniz
