to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone’un uzun süredir abonesi olduğum 0537**47 **** numaralı hattım, uzun süre işlem yapılmaması nedeniyle 25.12.2025 tarihinde kullanıma kapatılmıştır. Bu hatta bağlı tüm banka hesaplarım, e-posta adreslerim, iCloud hesabım ve birçok sosyal medya hesabım bu numara üzerinden doğrulama aldığı için, hatta erişemiyor olmam sebebiyle ciddi mağduriyet yaşamaktayım.
Vodafone çağrı merkezi ve Vodafone bayileri üzerinden hattın yeniden açılması için defalarca girişimde bulundum. Ancak çağrı merkezinden bu konuda net bir bilgi alamadım. Görüştüğüm Vodafone bayisi ise “hat ihya” işlemini yapmak istediğinde sistemde numaram için ihya işlemi yapılamadığı yönünde uyarı aldığını, bu nedenle hattın geri getirilemediğini iletti. Bu süreçte bana, hattın neden ihya edilemediğine dair açık, net ve çözüm odaklı bir açıklama yapılmadı.
Hattımın kişisel ve dijital güvenliğim açısından taşıdığı önem nedeniyle, numaramın yeniden adıma tanımlanarak aktif hale getirilmesini talep ediyorum. Gerekliyse hatta ait güncel borç ve “hat ihya” ücreti dahil tüm yasal yükümlülükleri ödemeye hazırım. Numaramın mümkünse aynı şekilde tarafıma yeniden tahsis edilmesini ve süreçle ilgili yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini ve hattımın tekrar kullanıma açılması için gerekli işlemlerin bir an önce yapılmasını talep ediyorum.
24.09.2025'de iptal edilen 0537 601 34*** numaralı faturalı hattımı geri almak, yani hat ihya işlemi yapmak istiyorum. Bu nedenle İstanbul’daki Vodafone bayileriyle ve müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm. Ancak tarafıma, numaranın havuza düşmesi için 6 ay - 1 yıl beklemem gerektiği gibi net olm...
5 Kasım 2025 tarihinde, aboneliğimi iptal etmediğim halde Vodafone faturalı hattımın abonelik iptali yapılmış. Bu durum tamamen benim bilgim ve onayım dışında gerçekleşti. Hattımın sonu 446 ile bitmektedir. Sorunun çözümü için Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak kayıt oluşturdum, ayrıca bayiye d...
Vodafone faturalı hattım olan 0542*****44 numaralı eski numaramı yaklaşık 1 yıl önce farklı operatöre aynı numara ile taşıdım. 06/2025 tarihinde hattımı kapattım ve başka bir hat aldım. Son 3 aydır hiçbir sosyal medya ve mail hesabıma giriş yapamıyorum, çünkü tüm hesaplarım bu numaraya bağlıydı. Nu...
Merhum babamın vefatından sonra, kendisine ait olan 0532********47 numaralı Vodafone GSM hattının yasal devri, annem ve kız kardeşimin yazılı muvafakati ile birlikte ölüm belgesi ve kimliğimin ibrazı sonucunda 2024 sonu veya 2025 yılı içerisinde tarafıma gerçekleştirildi. Babamın vefat ettiği 2021 y...
20 Temmuz 2025 tarihinde Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak faturalı hattımın faturasız hatta geçirilmesini talep ettim. Görüşmede, hattımın 24 saat içinde faturasız hatta geçeceği bilgisi hem sözlü olarak hem de SMS yoluyla tarafıma iletildi. Ancak, 10 Ocak 2025 tarihine kadar defalarca müşteri...
Yorumlar