Cihazım Kargoya Verilmeden Bekletiliyor, Açıklama Talep Ediyorum

Monster teknik servisine kardeşimle aynı gün bilgisayarlarımızı gönderdik. Kardeşimin cihazı 30 Temmuz’da teslim edildi. Benim cihazımın servis kaydında ise 30 Temmuz tarihinde “servis işlemleri tamamlandı” ifadesi yer almasına rağmen, bugün 2 Ağustos olmasına karşın cihazım hâlâ kargoya verilmedi.

Servis giriş fotoğraflarını incelerken cihazın alt kauçuk ayaklarının takılmadığını fark ettim ve bunu cuma günü Monster servisine ilettim. Buna rağmen hem süreç gereksiz yere uzuyor hem de tarafıma cihazın neden bekletildiğine dair net ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmıyor.

“Servis işlemleri tamamlandı” olarak görünen cihazımın neden günlerdir kargoya verilmeden serviste bekletildiğinin açıklanmasını, alt kauçuk ayaklar dahil tüm eksik parçalarının tamamlanarak, sorunsuz ve eksiksiz şekilde en kısa sürede tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.