to read complaints and reviews, or file yours.Fırat Kaya Collection'dan İade Edilen Ürünlerin Ücret İadesi 2 Hafta Boyunca Gelmedi
Fırat Kaya Collection’dan 27.06.2026 tarihinde 572UI4597I numaralı siparişle yaklaşık 4.200 TL tutarında pantolon ve gömlek takımı satın aldım. Normalde bedenim XXL olmasına rağmen, ürünler oversize kalıp olarak göründüğü için XL beden sipariş verdim ancak ürünler üzerime hiç olmadı ve bu nedenle iade etmek zorunda kaldım.
Ürünleri iade ettikten sonra WhatsApp üzerinden firma ile görüştüğümde, önce kampanya ürünleri olduğu için iade yapılamayacağını söylediler. Daha sonra ise 14 gün içinde ücret iadesi yapacaklarını belirttiler. Buna rağmen 2 Temmuz’dan bu yana geçen süreye karşın banka hesabıma herhangi bir ödeme yansımadı ve yeni bir bilgilendirme de yapılmadı.
Ödemesini peşin yaptığım bu alışverişin iade sürecinin bu şekilde uzatılması nedeniyle mağdur oldum. Ücret iademin derhal, ödemenin alındığı hesaba eksiksiz şekilde yatırılmasını ve iade sürecimle ilgili tarafıma yazılı olarak net bilgi verilmesini talep ediyorum.
