Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34775640
3
Ebru sonucu yetersiz buldu

Vodafone Hattımı Taşıdıktan Sonra Üst Pakete Geçiş İmkânı Vermiyor

profile
Ebru
Vodafone
06 Ocak 00:16
74

Türk Telekom’daki numaramı Vodafone’a taşıyarak, yaklaşık 15 Aralık 2025 tarihinde 20 GB internet ve 1000 dakika içeren bir pakete geçtim. Ancak bu paketten memnun kalmadım ve hattımı taşıdıktan henüz bir ay bile olmadan, interneti daha yüksek, 30 GB ve üzeri bir pakete geçmek istedim.

Paket değişikliği talebimi Vodafone Online İşlemler üzerinden denediğimde sistem buna izin vermedi. Bunun üzerine Vodafone müşteri hizmetlerini aradım; ancak oradan da paketimi daha üst bir pakete taşımak konusunda yardımcı olamayacaklarını, yapamadıklarını söylediler. Yeni bir ay geçmemiş olmama rağmen üst pakete geçişime izin verilmemesi beni mağdur ediyor.

Vodafone’dan talebim, hattımı taşıdıktan bir ay dolmadan, mevcut paketimden ceza veya ek ücret yansıtılmadan 30 GB ve üzeri bir üst pakete geçiş hakkımın tanınması ve bu işlemin sorunsuz bir şekilde gerçekleştirilmesidir.

vodafone-hattimi-tasidiktan-sonra-ust-pakete-gecis-imkani-vermiyor-1.jpg

Gelişme
Gelişme

05 Ocak 23:32

Türk Telekom’daki numaramı Vodafone’a taşıyarak yaklaşık 15 Aralık 2025 tarihinde 20 GB internet ve 1000 dakika içeren bir pakete geçtim. Ancak bu paketten memnun kalmadım ve hattımı taşıyalı henüz bir ay bile olmadan interneti daha yüksek, 30 GB ve üzeri bir pakete geçmek istedim.

Paket değişikliği talebimi Vodafone Online İşlemler üzerinden denediğimde sistem buna izin vermedi. Bunun üzerine Vodafone müşteri hizmetlerini aradım ancak oradan da paketimi üst bir pakete taşımak konusunda yardımcı olamayacaklarını, yapamadıklarını söylediler. Yeni geçmiş olmama rağmen üst pakete geçişime izin verilmemesi beni mağdur ediyor.

Vodafone’dan talebim, hattımı taşıyalı bir ay dolmadan mevcut paketimden ceza veya ek ücret yansıtılmadan 30 GB ve üzeri bir üst pakete geçiş hakkımın tanınması ve bu işlemimin sorunsuz bir şekilde gerçekleştirilmesi yönündedir.

Vodafone Logo
Vodafone
06 Ocak 00:47 (Şikayetten 31 dakika sonra)
Vodafone Logo
Vodafone
06 Ocak 10:33
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Recep sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Onayladığım 20 GB Paketi 351 TL Ücretli Farklı Pakete Değiştirildi

profile
Recep
Vodafone
28 Aralık 2025 17:26
179
"Sorunumu çözdüğünüz için teşekkür ederim"
onayladigim-20-gb-paketi-351-tl-ucretli-farkli-pakete-degistirildi-4.jpg
onayladigim-20-gb-paketi-351-tl-ucretli-farkli-pakete-degistirildi-3.jpg
onayladigim-20-gb-paketi-351-tl-ucretli-farkli-pakete-degistirildi-2.jpg
onayladigim-20-gb-paketi-351-tl-ucretli-farkli-pakete-degistirildi-1.jpg

Numara Taşıma Ve Tarife Geçişi Sürecinde Bilgilendirme Ve Destek Eksikliği

profile
Yusuf
Vodafone
05 Ağustos 2025 18:22
458

Vodafone’a numara taşıma işlemi için 01 Ağustos 2025 tarihinde başvurdum ve “Fırsat 20 GB” tarifesine geçmek için online başvuru yaptım. Başvuru sonrasında herhangi bir bilgilendirme veya aranma olmadı tarafıma. Konu hakkında müşteri hizmetlerini aradığımda ise bana yardımcı olamayacaklarını, beni ...

5
Avni sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Onayım Olmadan Tarifem Düşürüldü, Faturam Katlandı!

profile
Avni
Vodafone
17 Kasım 2025 10:49
92

2025 Haziran ayında Turkcell’den Vodafone’a geçiş yaptım ve bir yıllık taahhütle 30 GB’lik bir tarifeye kaydoldum. Ancak daha sonra Vodafone tarafında...

onayim-olmadan-tarifem-dusuruldu-faturam-katlandi-1.jpg
Öne Çıkan Konular
Vodafone Tarife Değişikliği Vodafone Tarife Değişikliği numarası Vodafone 2025 Vodafone edebilirim Vodafone hat taşıma Vodafone internet Vodafone numarası Vodafone online işlemler Vodafone sorun Vodafone talep
Benzer Şikayet Yaz
Vodafone Kategorileri