Vodafone hattım 05xx xxx xx xx numaralı ve S***** O******** adına kayıtlıdır. Bu ayki faturamda, hiçbir onayım ve bilgim... olmadan 2.750 TL tutarında “Apple” adıyla görünen bir mobil ödeme yansıtıldığını fark ettim. Ne Apple üzerinden ne de başka bir yerden bu tutarda bir alışveriş veya abonelik onayı...
Vodafone’a ait faturalı hattımda “Uyumlu Özel 5 GB” tarifesi kullanmama ve aylık ücretimin 138 TL olmasına rağmen, son f...aturama hiçbir açıklama yapılmadan 298 TL yansıtıldı. Hat numaram farklı bir numara üzerine kayıtlı; bu hatta ait son faturanın numarası FD60253N865501’dir.
Daha önceki faturamda ...
Faturasız Hatta Geçiş Talebim Gerçekleştirilmedi, Ekstra Fatura Yansıtıldı
Haziran ayında Vodafone faturalı hattımı faturasıza geçirmek için talepte bulundum. Ancak bu talebim işleme alınmadı ve ...hattım faturasıza geçirilmedi. 21 Temmuz’da tekrar müşteri hizmetlerini arayarak aynı talebi ilettim. Bu iki tarih arasında hattım faturalı olarak kaldığı için bana ekstra fatura y...
Sosyal Medya Kullanımı Sınırsız Olmasına Rağmen Yüksek Fatura Aşımı Mağduriyeti
Vodafone Red 40 GB Sınırsız Sosyal tarifesi kullanıcısıyım. Eylül ayı faturamda, sosyal medya kullanımım sınırsız olması...na rağmen internet hakkımdan düşüş yapıldı ve bu nedenle 1765 TL tutarında fatura aşımı yansıtıldı. Oysa sosyal medya kullanımlarımın paket kapsamında olması gerekiyordu.
Yaşadığı...
Onayım Olmadan Yapılan Üyelik Ve İade Sorunu
Merhabalar, 5427****48 numaralı hattım için Vodafone çağrı merkezini bu ay içerisinde aradım, çünkü bana gelen 4 adet SM...S vardı. Üyelik ile ilgili kodu girmedim fakat aradığımda üyelik oluşturulmuş bilgisi verildi ve iade işlemi sağlamadılar. Kod girmeden, onayım olmadan üyelik sağlanmıştır.