to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Hattımdaki E-İmza Hizmetinde Sürekli Parmak İzi Değeri Hesaplanamadı Hatası
Vodafone hattım üzerinden kullandığım E-imza hizmetiyle yaklaşık 2 haftadır ciddi bir sorun yaşıyorum. UYAP sistemine E-imza ile giriş yapmaya çalıştığımda ya da evrak imzalamak istediğimde sürekli hata alıyorum ve “Parmak izi değeri hesaplanamadı” uyarısıyla işlemim tamamlanmıyor.
Bu durum mesleki süreçlerimi aksatıyor ve işleyişimi olumsuz etkiliyor. Konuyla ilgili Vodafone müşteri hizmetleri ile görüştüm, tarafıma bir kayıt açıldı ancak bugüne kadar olumlu ya da olumsuz herhangi bir dönüş yapılmadı.
Vodafone’dan, hattım üzerinden aldığım E-imza hizmetindeki bu sorunun acilen tespit edilmesini ve kalıcı olarak düzeltilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Herhangi bir çözüm üretilmedi. Bugün tarafımı arayarak şikayetiniz ile ilgileniyoruz size dönüş yapacağız dediniz. Şu an için mobil imzam hala kullanılamamakta. Buna rağmen sorununuzu çözdük şeklinde cevap vermeniz doğru bir yaklaşım değildir. Acil çözüm talep ediyorum.
