to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Hattımda İzinsiz Vizyon Mobil Aboneliği Ve Ücret Kesintisi
Vodafone hattım üzerinden bilgim ve onayım olmadan Vizyon Mobil adlı bir abonelik başlatıldığını fark ettim. 8 Şubat 2026 tarihinde ortaya çıkan bu abonelik için hattıma 270,90 TL tutarında bir ücret yansıtılmıştır. Bu abonelikle ilgili tarafıma herhangi bir onay, bilgilendirme ya da mesaj gelmemiş, işlem tamamen benim dışımda gerçekleşmiştir.
Hiçbir şekilde onay vermediğim bu Vizyon Mobil aboneliğinin derhal iptal edilmesini, hattım üzerinde bu abonelikle ilgili başka bir işlem yapılmamasını talep ediyorum. Gereğinin ivedilikle yapılmasını arz ederim.
Gelişme
Vodafone hattım üzerinden “Mobil Erik” isimli bir servise hiçbir onayım ve bilgim olmadan abonelik yapıldığını fark ettim. Bu abonelik için hattımdan toplam 270,90 TL ücret kesilmiş, ancak ben bu servise ne SMS ile ne uygulama üzerinden ne de herhangi bir onay vererek abone olmadım.
Durumu 17.01.2026 tarihinde kesintiyi fark ederek öğrendim. Herhangi bir Vodafone bayisine gitmedim veya müşteri hizmetlerini aramadım çünkü öncelikle bu izinsiz aboneliğin tamamen iptal edilmesini istiyorum.
Bilgim ve onayım dışında başlatılan bu “Mobil Erki” aboneliğinin derhal iptal edilmesini ve hattım üzerinden bu servisle ilgili tüm işlemlerin durdurulmasını talep ediyorum. Kesintilerin iznim dışında yapıldığını özellikle belirtir, gereğinin yapılmasını rica ederim.
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
