Vodafone hattım üzerinden “Mobil Erik” isimli bir servise hiçbir onayım ve bilgim olmadan abonelik yapıldığını fark ettim. Bu abonelik için hattımdan toplam 270,90 TL ücret kesilmiş, ancak ben bu servise ne SMS ile ne uygulama üzerinden ne de herhangi bir onay vererek abone olmadım.
Durumu 17.01.2026 tarihinde kesintiyi fark ederek öğrendim. Herhangi bir Vodafone bayisine gitmedim veya müşteri hizmetlerini aramadım çünkü öncelikle bu izinsiz aboneliğin tamamen iptal edilmesini istiyorum.
Bilgim ve onayım dışında başlatılan bu “Mobil Erki” aboneliğinin derhal iptal edilmesini ve hattım üzerinden bu servisle ilgili tüm işlemlerin durdurulmasını talep ediyorum. Kesintilerin iznim dışında yapıldığını özellikle belirtir, gereğinin yapılmasını rica ederim.
Yorumlar