Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
Çözüldü

Vodafone Hattımda Yetkisiz Polis Aramaları ve Güvenlik Endişesi

Elifnaz
Elifnaz
Vodafone
17 Şubat 11:14195
Elifnaz'ın Teşekkür Mesajı
İlgileri için teşekkür ederim

Vodafone hattıma, ben kimseyi aramadığım halde günde birden fazla kez “Beni aramışsınız, emniyetten aradınız, emniyete gelmemi istiyormuşsunuz” şeklinde konuşmalarla aramalar geliyor. Bu durum yaklaşık olarak ağustos ayından beri devam ediyor ve son günlerde aramalar belirgin şekilde sıklaştı. Aramaların saati ve sıklığı değişiyor, bu da beni daha fazla tedirgin ediyor.

Bu aramalar nedeniyle numaramın başkalarının eline geçmiş olabileceğinden ve herhangi bir dolandırıcılık olayında mağdur duruma düşmekten ciddi anlamda endişe ediyorum. Bugün Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirmek ve destek almak istedim ancak müşteri temsilcisine bağlanamadım.

Numaramla ilgili güvenlik açısından detaylı bir inceleme yapılmasını, hattımdan benim bilgim dışında arama yapılıp yapılmadığının kontrol edilmesini ve bu aramaların/numaraların kaynağının acilen araştırılmasını talep ediyorum. Gerekirse ilgili birimlerle de iş birliği yapılarak hattımın güvenliğinin sağlanmasını ve bu mağduriyet riskinin ortadan kaldırılmasını istiyorum.

17 Şubat 12:49 (Şikayetten 1 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

17 Şubat 14:05

Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

17 Şubat 16:54

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Elifnaz
Elifnaz
17 Şubat 17:13

İlgileri için teşekkür ederim

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Numaramda Yetkisiz Arama Spoofing Şikayeti Ve Acil Güvenlik İncelemesi

Deniz
20 Ocak 19:42417

Vodafone’a kayıtlı faturalı hattım üzerinden son 3–4 gündür benim tarafımdan hiçbir arama yapılmadığı halde farklı kişil...

Hattım Üzerinden Bilgim Dışında Yapılan Aramalar Ve Güvenlik Endişesi

Mehmet
Mehmet
Vodafone
14 Ağustos 2025 14:47619

Vodafone faturalı hattımda yaklaşık 1 haftadır, aramadığım numaralardan “beni aramışsınız” şeklinde geri dönüşler alıyor...

Numaramın İzinsiz Paylaşılması Nedeniyle Güvenlik Endişesi Yaşıyorum

Hamza
23 Kasım 2025 23:25835

Uzun zamandır Vodafone hattı kullanıyorum ve yaklaşık 3 haftadır kişisel verilerimle ilgili ciddi bir güvenlik sorunu ya...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Vodafone Haksız Fatura Artışı

Vodafone HaksızFatura Artışı

Profil fotoğrafı
Metin
Vodafone Numara Taşıma Kabusu

Vodafone NumaraTaşıma Kabusu

Profil fotoğrafı
Yiğit
Vodafone Yüzünden Mağduriyet Yaşadım

Vodafone YüzündenMağduriyet Yaşadım

Profil fotoğrafı
Sinan
Vodafone Pişmanlıktır, Ekstra Fatura Çıkıyor!

VodafonePişmanlıktır, Ekstra Fatura Çıkıyor!

Profil fotoğrafı
Selim
Vodafone İnternetim Asla Çekmiyor!

Vodafoneİnternetim Asla Çekmiyor!

Profil fotoğrafı
Dilara
Vodafone Çok Vasat, Çok Kötü, Hattı Satana Kadar İyi Sattıktan Sonra Hiçsin

Vodafone ÇokVasat, Çok Kötü, Hattı Satana Kadar İyi Sattıktan Sonra Hiçsin

Profil fotoğrafı
Hasan

Öne ÇıkanKonular

Vodafone Kategorileri