Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Çözüldü

Vodafone Hattımda Yetkisiz Polis Aramaları ve Güvenlik Endişesi

213
Elifnaz'ın Teşekkür Mesajı
İlgileri için teşekkür ederim

Vodafone hattıma, ben kimseyi aramadığım halde günde birden fazla kez “Beni aramışsınız, emniyetten aradınız, emniyete gelmemi istiyormuşsunuz” şeklinde konuşmalarla aramalar geliyor. Bu durum yaklaşık olarak ağustos ayından beri devam ediyor ve son günlerde aramalar belirgin şekilde sıklaştı. Aramaların saati ve sıklığı değişiyor, bu da beni daha fazla tedirgin ediyor.

Bu aramalar nedeniyle numaramın başkalarının eline geçmiş olabileceğinden ve herhangi bir dolandırıcılık olayında mağdur duruma düşmekten ciddi anlamda endişe ediyorum. Bugün Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirmek ve destek almak istedim ancak müşteri temsilcisine bağlanamadım.

Numaramla ilgili güvenlik açısından detaylı bir inceleme yapılmasını, hattımdan benim bilgim dışında arama yapılıp yapılmadığının kontrol edilmesini ve bu aramaların/numaraların kaynağının acilen araştırılmasını talep ediyorum. Gerekirse ilgili birimlerle de iş birliği yapılarak hattımın güvenliğinin sağlanmasını ve bu mağduriyet riskinin ortadan kaldırılmasını istiyorum.

17 Şubat 12:49 (Şikayetten 1 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

17 Şubat 14:05

Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

17 Şubat 16:54

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Elifnaz
17 Şubat 17:13

İlgileri için teşekkür ederim

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Numaramda Yetkisiz Arama Spoofing Şikayeti Ve Acil Güvenlik İncelemesi

431

Vodafone’a kayıtlı faturalı hattım üzerinden son 3–4 gündür benim tarafımdan hiçbir arama yapılmadığı halde farklı kişil...

Hattım Üzerinden Bilgim Dışında Yapılan Aramalar Ve Güvenlik Endişesi

14 Ağustos 2025 14:47619

Vodafone faturalı hattımda yaklaşık 1 haftadır, aramadığım numaralardan “beni aramışsınız” şeklinde geri dönüşler alıyor...

Vodafone Hattımdan İzin Almadan Gönderilen SMS’ler İçin Resmi Belge Ve Güvenlik Açığı İncelemesi

106

Vodafone’a ait mobil hattım, kendi adım üzerine kayıtlı olmasına rağmen, benim bilgim ve onayım olmadan telefon numaram ...

Numaramın İzinsiz Paylaşılması Nedeniyle Güvenlik Endişesi Yaşıyorum

23 Kasım 2025 23:25835

Uzun zamandır Vodafone hattı kullanıyorum ve yaklaşık 3 haftadır kişisel verilerimle ilgili ciddi bir güvenlik sorunu ya...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Vodafone Tarifelerde Haksız Kazanç!

VodafoneTarifelerde Haksız Kazanç!

Profil fotoğrafı
Eymen
Vodafone Hediye Çark Sorunu

Vodafone HediyeÇark Sorunu

Profil fotoğrafı
Reis
Vodafone Cihaz Gönderilmiyor, Herhangi Bir Kayıt Yok Deniyor

Vodafone CihazGönderilmiyor, Herhangi Bir Kayıt Yok Deniyor

Profil fotoğrafı
Tuğrul
Vodafone Aşım Ücreti Kesintisi!

Vodafone AşımÜcreti Kesintisi!

Profil fotoğrafı
Ömer
Vodafone Faturama Hatalı İnternet Aşımı Yansıtmış Ve Paramı Ödemiyor!

Vodafone FaturamaHatalı İnternet Aşımı Yansıtmış Ve Paramı Ödemiyor!

Profil fotoğrafı
Gülten
Vodafone Yanımda Uygulamasına Giriş Yapamıyorum

Vodafone YanımdaUygulamasına Giriş Yapamıyorum

Profil fotoğrafı
Halil

Öne ÇıkanKonular

Vodafone Kategorileri