Vodafone Hattımda Yetkisiz Polis Aramaları ve Güvenlik Endişesi

Vodafone hattıma, ben kimseyi aramadığım halde günde birden fazla kez “Beni aramışsınız, emniyetten aradınız, emniyete gelmemi istiyormuşsunuz” şeklinde konuşmalarla aramalar geliyor. Bu durum yaklaşık olarak ağustos ayından beri devam ediyor ve son günlerde aramalar belirgin şekilde sıklaştı. Aramaların saati ve sıklığı değişiyor, bu da beni daha fazla tedirgin ediyor.
Bu aramalar nedeniyle numaramın başkalarının eline geçmiş olabileceğinden ve herhangi bir dolandırıcılık olayında mağdur duruma düşmekten ciddi anlamda endişe ediyorum. Bugün Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirmek ve destek almak istedim ancak müşteri temsilcisine bağlanamadım.
Numaramla ilgili güvenlik açısından detaylı bir inceleme yapılmasını, hattımdan benim bilgim dışında arama yapılıp yapılmadığının kontrol edilmesini ve bu aramaların/numaraların kaynağının acilen araştırılmasını talep ediyorum. Gerekirse ilgili birimlerle de iş birliği yapılarak hattımın güvenliğinin sağlanmasını ve bu mağduriyet riskinin ortadan kaldırılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

İlgileri için teşekkür ederim














