to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Hattımda Yetkisiz Çağrı Yönlendirmesi Ve İptal Edilememe
Vodafone hattım faturalı olmasına rağmen hattıma benim bilgim ve isteğim dışında çağrı/ses yönlendirme tanımlanmış görünüyor. 0546*****10** numaralı hattımda çağrı yönlendirme ayarlarına girdiğimde sürekli aynı numara çıkıyor ve bu nedenle telefon görüşmelerim sık sık kesiliyor.
Çağrı yönlendirmeyi iptal etmek için müşteri hizmetlerini aradım, bana verilen kodları eksiksiz uyguladım ancak yönlendirme hâlâ devam ediyor ve aynı numara görünmeye devam ediyor. Kendi hattımdan manuel olarak kapatmaya çalışmama rağmen sonuç alamadım. Vodafone müşteri hizmetleri de bu konuda yeterli bir destek sunmadı.
Bu çağrı yönlendirmesinin derhal tamamen iptal edilmesini, hattımdaki tüm yönlendirme ayarlarının sıfırlanmasını ve hattımın güvenli bir şekilde sadece bana ait olacak şekilde tekrar kullanıma açılmasını istiyorum. Ayrıca bu işlemlerin yapıldığına dair tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması (https://vftr.co/yanimdagiris) veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile (https://vftr.co/tobia0) kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
