İzinsiz Çağrı Yönlendirmesi Ve Güvenlik Açığı Hakkında Acil İnceleme Talebi

Vodafone hattımla ilgili ciddi bir güvenlik açığı olduğunu düşünüyorum ve acilen incelenmesini istiyorum. Bana ait olan 0534********96 numaralı hattın, bilgim ve onayım olmadan 0546********33 numaralı hatta yönlendirildiğini bugün fark ettim. Çağrı yönlendirme ayarlarında bu numarayı gösteren operatör bilgi ekran görüntüsü mevcuttur.

Bu yönlendirmeyi kesinlikle ben yapmadım ve hattımın izinsiz olarak yönlendirilmesi hem kişisel verilerim hem de güvenliğim açısından beni endişelendirmektedir. Bugüne kadar bu konu hakkında müşteri hizmetlerini aramadım ya da bayiye gitmedim, durumu ilk kez bugün tespit ettim.

Hattımın üzerime kayıtlı S**** Y**** adına kayıtlı 0534********96 numaralı hatta ait tüm çağrı yönlendirmesi ve benzeri işlemlerin kim tarafından ve ne zaman yapıldığının detaylı şekilde araştırılmasını, izinsiz yapılan tüm yönlendirmelerin derhal iptal edilmesini ve hattımın güvenliğinin sağlanmasını talep ediyorum. Bu güvenlik açığı ile ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını ve gerekli tüm tedbirlerin alınmasını istiyorum.