to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Çağrı Yönlendirmesi Ve Güvenlik Açığı Hakkında Acil İnceleme Talebi
Vodafone hattımla ilgili ciddi bir güvenlik açığı olduğunu düşünüyorum ve acilen incelenmesini istiyorum. Bana ait olan 0534********96 numaralı hattın, bilgim ve onayım olmadan 0546********33 numaralı hatta yönlendirildiğini bugün fark ettim. Çağrı yönlendirme ayarlarında bu numarayı gösteren operatör bilgi ekran görüntüsü mevcuttur.
Bu yönlendirmeyi kesinlikle ben yapmadım ve hattımın izinsiz olarak yönlendirilmesi hem kişisel verilerim hem de güvenliğim açısından beni endişelendirmektedir. Bugüne kadar bu konu hakkında müşteri hizmetlerini aramadım ya da bayiye gitmedim, durumu ilk kez bugün tespit ettim.
Hattımın üzerime kayıtlı S**** Y**** adına kayıtlı 0534********96 numaralı hatta ait tüm çağrı yönlendirmesi ve benzeri işlemlerin kim tarafından ve ne zaman yapıldığının detaylı şekilde araştırılmasını, izinsiz yapılan tüm yönlendirmelerin derhal iptal edilmesini ve hattımın güvenliğinin sağlanmasını talep ediyorum. Bu güvenlik açığı ile ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını ve gerekli tüm tedbirlerin alınmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
