to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Hattımda İznim Olmadan Kesilen 480 TL Ek Paket Ücreti
Vodafone hattımdan, sebebini bilmediğim ve hiçbir şekilde onaylamadığım bir hizmet nedeniyle 480 TL tutarında ek paket ücreti kesilmiştir. Böyle bir hizmetten haberim olmadığı gibi tarafıma herhangi bir bilgilendirme ya da açık onay süreci de sunulmamıştır.
Zaten çoğu zaman ne internetiniz ne de hattınız sağlıklı şekilde çekmiyor. Buna rağmen özellikle bir öğrenci olarak benim için çok yüksek olan bu tutarda ek ücret yansıtılması kabul edilebilir değildir. Bu durum, iznim olmadan hattım üzerinden ek ücretlendirme yapıldığı için açıkça mağduriyetimi taşımaktadır.
İlgili ek paket kesintisi nedeniyle alınan 480 TL’nin tarafıma iadesini talep ediyorum. Ayrıca hattımda bundan sonra iznim ve açık onayım olmadan kesinlikle herhangi bir aşım, ek paket veya benzeri ücretlendirme yapılmamasını istiyorum. Bu mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini ve tarafıma bilgi verilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
