to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone hattım üzerinden aylardır bilgim ve onayım olmadan iTunes adı altında ücretlendirme yapılıyor. Hattım 0545 6** ** 14 numaralı hatta kayıtlı ve faturalarımda bu tutarlar sadece iTunes olarak görünüyor, ne hangi işlem olduğu ne de detay bilgisi yer almıyor.
Bu kesintiler Eylül ayında 203 TL olarak başladı, Ekim ayında 853 TL’ye yükseldi ve sonraki aylarda da artarak devam etti. En son faturada ise 1.273 TL tahsil edildi. iTunes hesabımı da kontrol ettiğimde hiçbir şekilde bu tutarlara karşılık gelen bir alışveriş ya da abonelik görünmüyor.
Vodafone müşteri hizmetlerini 542'yi arayarak ve Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden defalarca ulaşmaya çalıştım ancak sorunumla ilgili net bir bilgi ve çözüm alamadım. Ne bu ücretin tam olarak ne için alındığı açıklanıyor ne de bu izinsiz tahsilat durduruluyor.
Hattımdan iTunes veya benzeri adlar altında yapılan bu işlemlerin tamamen kapatılmasını, şimdiye kadar alınan tüm tutarların hangi işlem karşılığı kesildiğinin açık ve net şekilde tarafıma açıklanmasını ve bilgim dışında alınan bu ücretlerin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Vodafone hattımda Aralık dönemine ait faturamda, iTunes adı altında, bilgim ve iznim dışında toplam 1.404 TL tutarında ücretlendirme gördüm. Kullandığım telefon iPhone olmadığı halde böyle bir kalem çıkması ve herhangi bir üyeliğim ya da onayladığım işlem olmamasına rağmen bu ödemenin alınmış olması...
Vodafone hattım üzerinden son 2 aydır iTunes adına hiçbir şekilde onaylamadığım ve kullanmadığım halde ücretlendirme yapılmaktadır. Ben iTunes üzerinden herhangi bir alışveriş yapmadım, buna rağmen faturama toplamda yaklaşık 1.500 TL civarında haksız ödeme yansıtıldı. Konu ile ilgili defalarca Voda...
Vodafone hattıma 4–5 aydır iTunes adı altında düzenli olarak yüksek tutarlı ödemeler yansıtılmaktadır. Geçen ay faturama 3.000 TL’nin üzerinde, bu ay ise 1.200 TL’nin üzerinde iTunes ücreti eklenmiştir. Hattım 0553 5640 5** numaralı Vodafone hattıdır ve bu ödemelerin ne için alındığına dair herhangi...
Vodafone hattıma bir süredir iTunes bedeli adı altında ek ücretler yansıtıldığını bugün faturamı detaylı inceleyince fark ettim. Bu kesintilerin ne zamandır yapıldığını bilmiyorum, daha önce dikkat etmediğim için geçmiş aylardaki tutarları da göremedim. Ancak benim hiçbir iTunes aboneliğim ya da bu ...
Vodafone faturalı hattım üzerinden yaklaşık bir senedir, bilgim ve onayım olmadan iTunes adı altında düzenli olarak ücret tahsil ediliyor. Herhangi bi...
Yorumlar