to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone hattıma son 3 aydır her ay düzenli olarak “aksesuar” adı altında 95 TL ücret yansıtılmaktadır. Hattın ve faturanın sahibi benim. Yaklaşık 3 ay önce faturama ek cihaz aldım ancak bunun dışında ne bir koruyucu ne de herhangi bir aksesuar satın almadım.
Bu durum üzerine Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak tarafıma bu ücretin neden yansıtıldığı konusunda net bir bilgi verilemedi. Ne müşteri temsilcisi ne de sistem üzerinden bu kalemin kaynağı açıklanamadı.
Hiçbir onayım ve talebim olmadan hattıma “aksesuar” adı altında ek ücret yansıtılmasını kabul etmiyorum. Son 3 aydır alınan bu tutarların tarafıma iade edilmesini ve hattımda bu kalemde artık hiçbir şekilde ücretlendirme yapılmamasını talep ediyorum. Bu haksız ücretlendirme düzeltilmediği ve tarafıma iade işlemi yapılmadığı takdirde faturalarımı ödememe yönünde haklarımı kullanmayı ciddi şekilde değerlendireceğimi belirtmek isterim.
Vodafone hattım 0536*** numarası üzerinden, bilgim ve onayım olmadan “aksesuar ve koruma ücretleri” adı altında yaklaşık 2025 Ocak ayından bu yana her...
Vodafone hattıma son 12 aydır, bilgim ve onayım olmadan “aksesuar ve koruma ücreti” adı altında düzenli olarak ücret yansıtıldığını fark ettim. Herhangi bir aksesuar, koruma paketi veya benzeri bir hizmet satın almadığım ve buna dair bir sözleşme ya da onay vermediğim halde bu kalemler faturama ekle...
Vodafone hattım üzerinden cihaz aldım ve faturama 3 taksit şeklinde yansıtıldı. 09.01.2026 tarihinde cihaz taksitim tamamen bitti, ancak buna rağmen yaklaşık 3 aydır faturama her ay 500 TL civarında “aksesuar ve koruma bedeli” adı altında ücret yansıtılmaya devam ediyor. Ben böyle bir talepte bulun...
Yorumlar