to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Hattımda İnternet Aşımı Ücreti Haksız Şekilde Yansıtıldı
Vodafone hattımda Şubat ayında internet paketim bittikten sonra, hattımdan interneti kapatmama ve kullanmamama rağmen otomatik olarak internet aşımı gerçekleşmiş görünüyor. Ben interneti özellikle kapattığım halde, kullanmadığım bir hizmet için faturama yaklaşık 150 TL civarında aşım ücreti yansıtıldı.
İnterneti kapatmış olmama rağmen bu aşımın nasıl gerçekleştiğinin tarafıma net ve anlaşılır şekilde açıklanmasını ve haksız olduğunu düşündüğüm bu internet aşım ücretinin iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık ve detaylı bilgiyi SMS ile cep telefonunuza ilettik. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Teşekkür ederim sorunum hemen çözüldü
Teşekkür ederim sorunum çözüldü
