to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Hattımda Haksız Taahhüt Bozulması Ve Yüksek Fatura
Vodafone hattıma son iki aydır yaklaşık 500 TL tutarında yüksek fatura yansıtılmaktadır. Bunun gerekçesi olarak taahhüt bozulması gösteriliyor; ancak taahhüdü iptal etmek gibi bir talebim olmadı ve bu durum benim bilgim ve onayım dışında gerçekleşti.
Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde yardımcı olunmadı ve sorunuma herhangi bir çözüm sunulmadı. Haksız yere taahhüt bozulması yapıldığını ve bu nedenle hattıma yüksek fatura çıkarıldığını düşünüyorum.
Vodafone’dan, taahhüdümün yeniden aktif edilmesini ve bu kapsamda yansıtılan yüksek faturanın düzeltilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Teşekkürler
