to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Hattımda Çağrı Yönlendirme Sürekli Mmı Kodu Hatası Veriyor, Çözüm Yok
Vodafone faturalı hattımda, gelen çağrıları başka bir GSM hattıma yönlendirmeye çalıştığımda sürekli olarak mmı kodu hatası ile karşılaşıyorum. Yaklaşık 3 gündür bu sorunu yaşıyorum ve defalarca Vodafone müşteri hizmetleriyle görüşmeme rağmen herhangi bir çözüm sağlanamadı.
Sim kartımı farklı bir telefona takarak denedim, ancak sorun devam etti. **62*numara# şeklinde yönlendirme yapmak istediğimde "Bağlantı sorunu veya geçersiz mmı kodu." uyarısı alıyorum. Ayrıca, Vodafone'un web arayüzü üzerinden arama ayarlarından yönlendirme yapmak istediğimde de "Telefon yönlendirme talebiniz gerçekleştirilememiştir" şeklinde bir hata mesajı alıyorum.
Kırklareli, Lüleburgaz'da yaşıyorum. Sorunun en kısa sürede çözülmesini ve çağrı yönlendirme hizmetinin düzgün şekilde çalışmasını talep ediyorum. İletişim için: 0535*****78 80.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Bekliyorum
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Müşteri temsilcisinin çözüm odaklı yaklaşımı için teşekkür eder. Gelen çağrı yönlendirme aktif duruma gelmiştir fakat kontrol sağladığımda beni arayan kişinin telefonunda yaklaşık 30 sn boyunca hiçbir ses gelmeden bekliyor ve sonrasında yönlendirmiş olduğum telefon çalmaya başlıyor. Bu bekleme süresi çol uzun olduğundan ve arayan kişi çalmıyor, uyarı vermiyor deyip aramayı sonlandırmaktadır. Bu sürenin iyileştirilmesi veya kısaltılması konusunda desteğinizi bekliyorum.
