Vodafone Hattım Sürekli Kısıtlanıyor Ve Taşıma İzni Reddediliyor

Yaklaşık 4 ay önce Vodafone hattını kendi üzerime devir aldım. O günden beri gitmediğim bayi, aramadığım kişi kalmadı. Sürekli “hattınız kısıtlanacak” şeklinde mesajlar geliyor ve hattım bu süre içinde 2 defa kısıtlandı. Bu süreçte bana ulaşamadıkları için müşteri kaybım oldu, işlerim olumsuz etkilendi.

Vodafone bayisine defalarca gidip işlemleri yeniledik, eksik denilen her şeyi tamamladık ama sonuç hiçbir şekilde değişmedi. Artık “biz bir şey yapamıyoruz” deniliyor, müşteri hizmetleri de ilgilenmiyor, durum bir türlü düzelmiyor. Hattımı başka operatöre taşımak istedim, ona da izin verilmiyor.

Bayi çalışanlarının ilgisiz ve yetersiz olması yüzünden aylardır mağdur durumdayım. Ne durumu düzeltebiliyorlar ne de hattımı taşımama izin veriyorlar. Bu kadar uzun süredir bu şekilde mağdur edilmem gerçekten kabul edilebilir değil.