to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 4 ay önce Vodafone hattını kendi üzerime devir aldım. O günden beri gitmediğim bayi, aramadığım kişi kalmadı. Sürekli “hattınız kısıtlanacak” şeklinde mesajlar geliyor ve hattım bu süre içinde 2 defa kısıtlandı. Bu süreçte bana ulaşamadıkları için müşteri kaybım oldu, işlerim olumsuz etkilendi.
Vodafone bayisine defalarca gidip işlemleri yeniledik, eksik denilen her şeyi tamamladık ama sonuç hiçbir şekilde değişmedi. Artık “biz bir şey yapamıyoruz” deniliyor, müşteri hizmetleri de ilgilenmiyor, durum bir türlü düzelmiyor. Hattımı başka operatöre taşımak istedim, ona da izin verilmiyor.
Bayi çalışanlarının ilgisiz ve yetersiz olması yüzünden aylardır mağdur durumdayım. Ne durumu düzeltebiliyorlar ne de hattımı taşımama izin veriyorlar. Bu kadar uzun süredir bu şekilde mağdur edilmem gerçekten kabul edilebilir değil.
Turkcell hattımı Vodafone'a taşımak için Kurban bayramı öncesi dijitale özel web sayfanızdan başvuru yaptım. Bugün hala, hattım teslim edildiği ve kullanıma açılmıştır şeklinde gelen mesaja rağmen hattı kullanamıyorum. Turkcell kontratı bitmesine rağmen hala fatura işliyor ve Vodafone hatimi kullana...
8 Kasım’da Vodafone Kızılay bayisinden yeni sim kartımı teslim aldım. Teslimat sırasında e-Devlet üzerinden gerekli kodu da paylaştım. Görevli kişiler, 3 gün içinde bilgilendirme mesajı geleceğini ve gelen mesaj doğrultusunda sim kartımı takmam gerektiğini söylediler. Ancak 9 Kasım’da Vodafone’dan ...
Vodafone’a Turkcell’den faturalı hat taşıma işlemi başlatmak istedim. Ancak başvurum, kimlik bilgilerimin uyuşmaması gerekçesiyle reddedildi. Vodafone’dan gelen mesajda, işlemin incelenmesi için 0850 549 40 00 numaralı telefonu aramam istendi. Fakat bu numaraya defalarca ulaşamadım. Durumu Vodafone...
Kimlik bilgilerim değiştiği için hat sahibi ismini değiştirmek istiyorum. Bunun için defalarca bayiye uğradım ama hiçbir çözüm alamadım. Hat sahibi ismimin güncel kimliğimdeki ad ve soyad ile değişmesini talep ettim. Bununla ilgili iki kere mail attım, bana durumun düzeltildiğine dair mesaj geldi an...
Yorumlar