Kargo Teslimi İçin Otobana Gidilmesi Güvenlik Endişesi Ve Mağduriyet

20 Ekim Salı günü sabah saat 10.00’da İstanbul Esenler Otogarı 131. Perondan Star Batman Turizm’e Gaziantep’e gitmek üzere bir kargo teslim ettim. Buna rağmen kargom hâlâ elime ulaşmadı ve şu an Gaziantep otogarında beklemek zorunda kalıyorum.

Otobüsün şoförü 20 Ekim saat 21.00’de ve 21 Ekim saat 01.44’te beni arayarak otogara girmeyeceğini, yolcusu olmadığı için otobana gelmem gerektiğini söyledi. Ben şehirlerarası bir firmaya kargo teslim ettiğim halde, kargoyu teslim almak için otobana gitmem isteniyor, bu durum hem güvenlik açısından uygunsuz hem de tamamen mağduriyet oluşturuyor. Kargoyu otogara getirmeyecekseniz neden teslim alıyorsunuz, neden müşteri olarak bu şekilde mağdur ediliyorum anlamıyorum.

Kargomun söz verildiği şekilde Gaziantep otogarına getirilip bana teslim edilmesini ve bu yaşadığım mağduriyetle ilgili gerekli incelemenin yapılarak benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.