to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone’a ait 546***8925 numaralı hattımı uzun süredir kullanmıyorum ve sözleşme sürem de bittikten sonra hattımın tamamen iptal edilmesini istiyorum. Mart ayında müşteri hizmetlerini aradığımda tarafıma taahhüdümün bittiği söylendi, buna rağmen yaklaşık 190 TL civarında fatura ödemeye devam ettim.
Bugün (07.05.2026 saat 11:20 civarı) müşteri hizmetlerini en az 4 defa aradım. Her seferinde hattımı iptal etmek istediğimi açıkça belirtmeme rağmen “aktarıyoruz” denilerek görüşme sonlandırıldı. Son olarak görüştüğüm temsilci ise hat iptalini şu an yapamayacaklarını, dün aramam gerektiğini söyledi ve ayrıca kullanmadığım hat için günlük fatura işlediğini, 7 gün içinde benimle iletişime geçileceğini belirtti. Kullanmadığım, sözleşmesi bitmiş bir hat için hâlâ fatura çıkarılmasını ve iptal talebimin bu şekilde geciktirilmesini kabul etmiyorum.
Sözleşmesi sona ermiş ve artık kullanmadığım bu hattımın gecikmesiz ve ek ücret yansıtılmadan derhal kapatılmasını, haksız yere tahakkuk eden bedellerin ise tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Uzun süredir tüm ailemle birlikte Vodafone kullanmamıza rağmen yaşadığım bu süreçten dolayı büyük bir memnuniyetsizlik duyuyorum ve bu durumun ivedilikle çözüme kavuşturulmasını istiyorum.
Ekim ayının 11’i gibi Vodafone’dan yeni bir faturalı hat aldım. Hattı aldıktan yaklaşık 10 gün sonra iptal ettirmek için müşteri hizmetlerini aradığımda, hattı iptal edemeyeceklerini, bir ayın dolması gerektiğini ve 21’inde tekrar aramam gerektiğini söylediler. Ben de verilen tarihte tekrar aradım ...
Vodafone faturalı mobil hattımın taahhüdü bittikten sonra hattımı iptal ettirmek istiyorum; ancak günlerdir bir sonuca ulaşamıyorum. Bu hafta içinde yaklaşık 10 kez müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde “sizi yetkiliye bağlayacağız” denilmesine rağmen görüşme sonlandırılıyor ve herhangi bir işl...
Vodafone faturalı hattımı başka operatöre taşımayı planladığım için, bu süreçte ekstra fatura ödememek adına ne yapmam gerektiğini öğrenmek üzere 27.02.2026 tarihinde saat 21:50’de müşteri hizmetlerini aradım. Görüşme sırasında bana hattımı iptal ettirebileceğim söylendi ve bu doğrultuda işlem başla...
İstanbul’daki Vodafone şubesi ve müşteri hizmetleriyle hattımın iptali konusunda ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Taahhüdümün bitmiş olmasına rağmen hattımı kapattırmak istediğimde sürekli farklı yerlere yönlendiriliyorum, oyalanıyorum ve iptal işlemi bir türlü gerçekleştirilmiyor. Buna rağmen kullan...
Yorumlar