to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Yanlış Teslimat Bildirimi Ve Doğrudan Ev Teslimatı İsteği
Aras Kargo Bursa Nilüfer FSM şubesi tarafından teslim edilmesi gereken kargom için 16 Ekim tarihinde “Üzgünüz, sizi adresinizde bulamadık, gönderinizi en yakın esnaf/dolap noktasına bırakacağız” şeklinde bir SMS aldım. Ancak belirtilen tarihte adresimdeydim ve kapım hiç çalınmadığı halde sistemde adreste bulunamadığım belirtilmiş.
Ben kargomun herhangi bir esnaf noktasına ya da dolap noktasına yönlendirilmesini istemiyorum. Kargonun en kısa sürede tekrar dağıtıma çıkarılarak, bizzat ev adresime teslim edilmesini talep ediyorum.
Sayın Emre Ç. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 37350825 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı www.araskargo.com.tr adresimizde yer alan geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
