to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Hattım Kapatılmadı, Haksız Borç Yazılıyor
Vodafone hattımı kapatmak için 14 Temmuz 2026 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak kapatma talebi oluşturdum. Hattımın taahhüt süresi 16 Temmuz’da bitiyordu bitme tarihine yakın arayacaklarını söylediler ya da ertesi gün arayacaklarını Görüşmede, hattın kapatılması için beni tekrar arayacaklarını, onay alınacağını söylediler. Ben sürekli sordum: karşı tarafın beni arayabileceğini, ama benim arama yapamayacağımı, hattımın kısıtlanacağını söylediler. Bu süre zarfında, arayacakları güne kadar hatta ücret yansımaya devam edeceğini belirttiler.
Bugün itibarıyla üzerinden 7 gün geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de hattım kapandı; buna rağmen her gün için hatta borç yazılmaya devam ediyor. Hattımın kapatılması için gerekli talebi zaten iletmişken, bekleme süresinde benden ücret alınmasını kabul etmiyorum.
Vodafone’un en kısa sürede beni arayarak hattımın kapatma işlemini tamamlamasını ve bu süre içinde haksız şekilde yazılan borcun tamamen iptal edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Merhaba! Umarım en kısa sürede bana ulaşırsınız Çünkü hattım kısıtlı olsa bile beni arayabileceğinizi söylediler beklemedeyim
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
