Vodafone Hattım İzinsiz Başka Numaraya Yönlendirildi Güvenliğim Tehlikede

Vodafone’a ait faturalı hattımda 19 Aralık 2025 tarihinde çok ciddi bir güvenlik sorunu yaşadım. Numaram, benim hiçbir onayım ve bilgim olmadan başka bir numaraya yönlendirilmiş. Beni arayan kişiler, benimle konuşmak yerine tamamen başka biriyle görüşmüş.

Durumu bir gün sonra fark ettim ve hemen Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüm. Ancak bana bu yönlendirmeyle ilgili herhangi bir kayıt ya da bilgi olmadığını söylediler. Hattım üzerinde iznim dışında böyle bir işlem yapılmış olmasına rağmen, bu konuda net bir açıklama yapılmaması ve sorunun kaynağının tespit edilmemesi beni çok endişelendirdi.

Vodafone’un bana ulaşmasını istiyorum. Kendi üzerime olan telefon hattım güven vermiyor; izinsiz, onaysız başka numaraya, başka şahsa yönlendirilme yapılmış. Bu hat bana ait ve herhangi bir durumda ilgilisi benim. Vodafone operatöründen kaynaklı güvenlik sorunu benim sorumluluğumda değildir. Hattım üzerindeki bu yetkisiz yönlendirmenin nasıl ve kim tarafından yapıldığının detaylı şekilde incelenmesini, gerekli tüm güvenlik kontrollerinin yapılarak hattımın güvence altına alınmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli tedbirlerin alınmasını talep ediyorum.