Vodafone Bilgim Dışında Numara Taşıma İşlemi ve Güvenlik Endişesi

20 Kasım 2025 tarihinde hattıma Vodafone’dan 'numara taşıma talebiniz alındı' şeklinde bir SMS ulaştı. Mesajda yazan isim bana ait olmadığı gibi, bu kişi tarafımca kesinlikle tanınmamaktadır. Ancak SMS’te bahsedilen hat numarası, benim aktif olarak Turkcell’de kullandığım kendi hattıma aittir. Benim bilgim, talebim ve onayım olmadan Vodafone’a numara taşıma başvurusu yapılmış görünmektedir.

Durumu kontrol etmek için Vodafone’u aradığımda, sesli yanıt sistemi numaram için 'Numaranız taşınma aşamasındadır' uyarısı vermektedir. Fakat hiçbir şekilde müşteri temsilcisine ya da bir operatöre bağlanma seçeneği sunulmadığından, konu hakkında ne bilgilendirme alabilmekte ne de yardım isteyebilmekteyim. Şu an hattım Turkcell’de aktif olarak çalışmaya devam etmektedir; ancak adıma ve numarama dair bu izinsiz işlem ciddi bir güvenlik ve mağduriyet riski taşımaktadır.

Tarafıma ait telefon numarasıyla, tanımadığım bir kişi adına açılmış gibi görünen bu numara taşıma talebinin acilen ve tamamen iptal edilmesini, hattımın Vodafone tarafında hiçbir şekilde işleme alınmamasını ve numaram üzerinde yapılmış ya da yapılmaya çalışılan işlemler hakkında yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Bilgim ve onayım dışında başlatılan bu sürecin detaylı biçimde incelenmesini ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli güvenlik önlemlerinin alınmasını istiyorum.