Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Vodafone Bilgim Dışında Numara Taşıma İşlemi ve Güvenlik Endişesi

profile
Afsaneh
20 Kasım 2025 22:02
1.531

20 Kasım 2025 tarihinde hattıma Vodafone’dan 'numara taşıma talebiniz alındı' şeklinde bir SMS ulaştı. Mesajda yazan isim bana ait olmadığı gibi, bu kişi tarafımca kesinlikle tanınmamaktadır. Ancak SMS’te bahsedilen hat numarası, benim aktif olarak Turkcell’de kullandığım kendi hattıma aittir. Benim bilgim, talebim ve onayım olmadan Vodafone’a numara taşıma başvurusu yapılmış görünmektedir.

Durumu kontrol etmek için Vodafone’u aradığımda, sesli yanıt sistemi numaram için 'Numaranız taşınma aşamasındadır' uyarısı vermektedir. Fakat hiçbir şekilde müşteri temsilcisine ya da bir operatöre bağlanma seçeneği sunulmadığından, konu hakkında ne bilgilendirme alabilmekte ne de yardım isteyebilmekteyim. Şu an hattım Turkcell’de aktif olarak çalışmaya devam etmektedir; ancak adıma ve numarama dair bu izinsiz işlem ciddi bir güvenlik ve mağduriyet riski taşımaktadır.

Tarafıma ait telefon numarasıyla, tanımadığım bir kişi adına açılmış gibi görünen bu numara taşıma talebinin acilen ve tamamen iptal edilmesini, hattımın Vodafone tarafında hiçbir şekilde işleme alınmamasını ve numaram üzerinde yapılmış ya da yapılmaya çalışılan işlemler hakkında yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Bilgim ve onayım dışında başlatılan bu sürecin detaylı biçimde incelenmesini ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli güvenlik önlemlerinin alınmasını istiyorum.

profile
1 Destek
21 Kasım 2025 09:40 (Şikayetten 11 saat sonra)
21 Kasım 2025 09:40

Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

21 Kasım 2025 11:49

İletmiş olduğunuz şikayetiniz için sizi Vodafone İletişim Merkezinden aradık, ancak ulaşamadık. İhtiyacımız olan ek bilgileri tamamlayamadığımız için, probleminize çözüm sunamıyoruz. Şikayetiniz devam ediyorsa, bize ulaşabilirsiniz. iyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

4
Necati sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
Necati
02 Temmuz 2025 21:53
934

İzinsiz Numara Taşıma Girişimiyle Hattım Tehlikede, Çözüm Bekliyorum

profile
Büşra
18 Kasım 2025 10:40
531
izinsiz-numara-tasima-girisimiyle-hattim-tehlikede-cozum-bekliyorum-1.jpg
1
Hüseyin sonuçtan hiç memnun değil

Hattım Bilgim Dışında Taşınıyor, Güvenlik Zafiyeti Var!

profile
Hüseyin
13 Eylül 2025 05:24
678
hattim-bilgim-disinda-tasiniyor-guvenlik-zafiyeti-var-2.jpg

profile
Özgür
20 Ekim 2025 17:58
458

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Kategorileri