Dolap Satış Ödemesi Aktarıldı Görünüyor, Ancak Garanti Bankası Hesabına Yansımıyor

Dolap üzerinden yaptığım bir satışın ödemesiyle ilgili problem yaşamaktayım. Garanti Bankası hesabıma aktarılması gereken satış ücretim uygulamada “aktarıldı” olarak görünmesine rağmen, üzerinden üç gün geçmesine rağmen hesabıma hiçbir para geçmedi. Dekont göndermişler, ancak bende de hesap hareketleri var; öyle bir para yok. Çalışan arkadaş, “Adınızı eksik girmişsiniz” diye düşmemiştir dedi, ad soyad kısmına, ama yardımcı olmadılar.

Ürünü kargoya verdim, takip numarasını aldım ve süreçte herhangi bir aksaklık olmadan satış tamamlandı. Buna rağmen Dolap uygulamasında ödeme aktarılmış gibi görünürken Garanti Bankası hesabıma ödeme düşmüyor.

Konu ile ilgili Dolap üzerinden destek almaya çalıştım ancak herhangi bir çözüm sunulmadı ve sorun hâlâ devam ediyor. Ödememin neden hesabıma geçmediğinin araştırılarak, hak ettiğim ücretin en kısa sürede Garanti Bankası hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.