to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Hattım İptal Edilmedi Ve Üç Haksız Fatura Kesildi
Vodafone’a ait 501 *******45 numaralı hattımı 15 Mart 2026 tarihinde Vodafone iletişim hattını arayarak iptal ettirdim. Ancak hattın iptal edilmediğini, bugün yeniden görüştüğümde öğrendim. Üstelik iptal talebime rağmen tarafıma 3 adet 567 TL tutarında fatura yansıtıldı ve bu faturaları ödemek zorunda kaldım.
Bugün, yaklaşık bir saat boyunca müşteri temsilcisine ulaşmaya çalışarak tekrar aradığımda ise fatura tarihimi beklemek zorunda olduğum, şu an için başka bir işlem yapılamayacağı söylendi. Hem hattımın talebime rağmen iptal edilmemesi hem de fazladan 3 fatura ödemiş olmam nedeniyle mağdur oldum.
Vodafone’dan, hattımın iptal talebim esas alınarak fazla tahsil edilen 3 adet 567 TL’lik faturanın tarafıma iade edilmesini ve 501 *******45 numaralı hattımın bir an önce iptal edilmesini talep ediyorum. İletişim için 555 *******86 numaralı telefondan bana ulaşılmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Problem yaz yaz Vodafone buraya yazdıktan sonra bir kere arandım ancak ses kaydı talep ettiğim halde tarafına ses kaydını dinletemediler
