to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Hattım İptal Edilmedi, Taşımama Rağmen Faturalandırma Devam Ediyor
Vodafone’da kullandığım faturalı hattımı 01.05.2026 tarihinde Türk Telekom’a taşıdım. Buna rağmen Vodafone hattımı iptal etmedi ve hattımı başka operatöre taşımama rağmen faturalandırmaya devam etti.
Müşteri hizmetleriyle görüşmek istediğimde artık Vodafone’lu olmadığım için işlem yapamayacaklarını, bu yüzden yardımcı olamayacaklarını söylediler. Hattımı taşımış olmama rağmen hattımın sistemlerinde açık görünmesi ve tarafıma hâlâ fatura çıkarılmak istenmesi mağduriyet oluşturuyor.
Vodafone’dan, 2151 ile biten hattımın tamamen iptal edilmesini ve hattımı başka operatöre taşımama rağmen çıkarılan ya da çıkarılacak olan tüm faturaların iptal edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu sorunun hızlı bir şekilde çözüme kavuşturulmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
