to read complaints and reviews, or file yours.Türk Telekom Hattı Taşıma Reddedildi, Vodafone Onayı Gecikiyor
Türk Telekom’daki hattımı Vodafone’a taşımak için 12.01.2026 tarihinde başvuru yaptım. Sim kartım teslim edildi ancak Türk Telekom, bilgilerimin güncel olmaması gerekçesiyle hattımı taşıma talebimi reddetti. Bunun üzerine Türk Telekom bayisine giderek tüm bilgilerimi güncelledim.
Ardından Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda, bana yeniden başvuru yapmam gerektiği söylendi. İki gündür defalarca yeni başvuru yapmama rağmen hiçbir başvurum onaylanmıyor. Telefonla ulaştığımda ise sistemde arıza olduğu, bu nedenle şu an işlem yapamadıkları belirtiliyor ve somut bir çözüm sunulmuyor.
Diğer operatördeki taahhüt sürem bitmesine 4 gün kaldı ve bu belirsizlik nedeniyle mağdur oluyorum. İlgili numaram 5057****11’dir. Vodafone’un hattımı taşıma sürecini acilen inceleyip onay sürecindeki sorunu gidererek, hat taşıma işlemlerimi gecikmeden tamamlamasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Maalesef hala başvuru yapamıyorum.
