Vodafone Hattı Kapatılmasına Rağmen İcra Takibi ve Borç Sorunu


Vodafone'a ait bir telefon hattı almıştım (544*****74) bundan yaklaşık 2 yıl önce falan. Bu hatta ait 2 adet ödenmemiş faturadan dolayı yasal takip başlayacak diye mesajlar gelmişti. Tüm borcumu Kartal Meydanda bulunan Vodafone Bayiinde ödemesini yaptım! 2 adet fatura toplamda 1000₺ nin üstünde bir ödeme gerçekleştirdim. Bir daha ödeme çıkmaması için hattı kapattım. Çalışan arkadaştan bir ödeme olup olmadığını sorduğumda "Hayır bir daha ödeme çıkmayacak, zaten hattı kapattınız, kullanmadığınız sürece hat aktif olmaz, belli bir süre sonra hat bir başka kullanıcıya devir edilir" diye bilgi ve güvence aldım. Bunun üzerine hattı kapatarak zaten kullanmadığım hattı artık hayatımdan çıkardığımı düşünüyordum. Geçen gün İ**** D**** adında bir avukattan, aylar önce kapatıp varlığından bile haberim olmayan bir borçtan dolayı icra takibinin başlatılacağına dair mesaj aldım! Avukatlık bürosunu aradığımda saçma sapan bir üslupla sanki devleti dolandırmışım gibi bir yaklaşımla tehdit vari bir konuşma gerçekleşti.
Bundan aylar önce ödediğim ve kapatıldı bilgisi aldığım hat üzerinden daha önce hiçbir borç bilgisi fiziksel ya da dijital ortamdan iletilmemesine rağmen nasıl oluyor da borç gösterebiliyorsunuz?
Şimdi sorularım şunlar.
5441****74 numaralı telefon numarası kime ait?
5441****74 numaralı telefon numarası üstüme kayıtlı mı? Kayıtlıysa Kartal merkezde bulunan Vodafone Bayiinde kapatma işlemi adı altında alınan ücret neyin ücretidir?
5441****74 numaralı hat kullanılmadığı halde nasıl oluyor da borç çıkıyor?
5441****74 numaralı hat üzerinden daha ne kadar borç çıkaracaksınız?
İ**** D**** Avukatlık bürosundaki çalışan avukatlar veya her kimse, kim oluyor da insanlarla bu şekilde konuşma hakkını kendinde buluyor?
Son olarak Vodafone'a ait hiçbir aktif aboneliğim olmamasına rağmen neden borç çıkıyor?
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Müşteri Hizmetleri
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Müşteri Hizmetleri


















