Vodafone'de Neler Oluyor?


23 Aralık 2025 sabah saat 06.00 civarında Vodafone kontörlü hattıma sınırsız GB Kolay Paket yükledim ve bu işlem için Akbank hesabımdan 990 TL ücret çekildi. Banka işlemi onayladı, elimde dekont da bulunuyor ancak buna rağmen hatta ilgili paket hâlâ tanımlanmadı.
Hat Fatih İ*** adına kayıtlıdır. Yaşadığım sorun üzerine Vodafone müşteri hizmetlerini aradım, bana e‑posta atmam gerektiği söylendi fakat buna rağmen sorun çözüme kavuşmadı ve hatta paket hâlâ yüklenmiş değil. Ödediğim 990 TL’ye karşılık aldığım hizmetin tanımlanmasını veya aksi halde ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.
Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede incelenerek düzeltilmesini ve gerekli işlemlerin yapılmasını istiyorum.

25 Eylül 2025 tarihinde Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden faturasız hattıma kolay paket yüklemek istedim. Ancak işlemim gerçekleşmedi ve paketim yüklenmediği gibi, hesabımdan 1215 TL tutarında para çekildi. İşlemle ilgili müşteri numaramın son 4 hanesi 0168’dir. Yaşadığım bu sorunu çözmek için ...

23 Eylül 2025 tarihinde Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden banka kartımla 349 TL ödeyerek faturasız hattıma 3 aylık paket yüklemesi yaptım. Ödeme tutarı hesabımdan çekildi, ancak paket haklarım hattıma tanımlanmadı. Uygulamada veya banka işlemlerinde herhangi bir hata ya da uyarı mesajı almadım. ...

27 Eylül 2025 tarihinde Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden “faturasız 50 GB tam senlik kolay paket” satın aldım. Ancak sadece 5 gün içinde (27 Eylül - 2 Ekim tarihleri arasında) paketimin 15 GB’ı tükendi. İnternet kullanımım oldukça düşük olmasına rağmen bu kadar kısa sürede bu kadar fazla veri h...

25 Eylül 2025 tarihinde, Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden 899 TL değerindeki Kolay Paket 40’ı kredi kartımla satın aldım. Satın alma işlemi başarılı olarak göründü ve tutar kartımdan çekildi, ancak paket hattıma tanımlanmadı. Paketi özellikle internete ihtiyacım olduğu için aldım fakat kullanam...
Yorumlar