to read complaints and reviews, or file yours.Yanlışlıkla Yapılan Apple Mobil Ödeme İşlemi Faturadan Kaldırılmalı
18.05.2026 tarihinde Vodafone hattım üzerinden “Faturana Yansıt / Vodafone Pay” aracılığıyla 499 TL tutarında “Apple hizmeti satın alma” işlemi gerçekleşmiştir. Mobil ödemeye yanlışlıkla tıkladığım için bu işlem benim bilerek ve isteyerek yaptığım bir satın alma değildir ancak tutar doğrudan faturama yansıtılmıştır.
Konu ile ilgili olarak Vodafone ve Vepaş tarafıyla görüştüğümde Apple’a yönlendirildim, Apple ile yaptığım görüşmeden de herhangi bir çözüm çıkmadı ve işlem iptal edilmedi. Şu an hat faturamda bu tutar borç olarak görünmekte ve ödemek zorunda bırakılıyorum.
Yanlışlıkla yapılan ve onaylamak istemediğim bu mobil ödeme işleminin iptal edilerek 499 TL tutarındaki tutarın faturamdan tamamen kaldırılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Teşekkürler
