to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone hattım için 15 Aralık – 15 Ocak dönemine ait 2.900 TL tutarında bir fatura ile karşılaştım. Faturayı incelediğimde yaklaşık 2.000 TL tutarındaki bedelin hat taşıma işleminden kaynaklandığını öğrendim. 3 Ocak tarihinde hat taşıma işlemi yapılırken tarafıma hiçbir şekilde ekstra ücret veya bu büyüklükte bir bedel yansıtılacağı bilgisi verilmedi.
Konu ile ilgili olarak önce müşteri temsilcisiyle görüştüm, beni yetkili bayiye yönlendirdiler. Yetkili bayi ise tekrar müşteri temsilcisine yönlendirdi ve bu şekilde sürekli yönlendirilerek hiçbir somut çözüm sunulmadı. Ne müşteri hizmetleri ne de bayi tarafı konuyla ilgilenmedi ve yardımcı olamadı.
Ben, bu hat taşıma işleminden kaynaklanan yüksek bedel nedeniyle mağdur oldum ve en azından bu fatura tutarının taksitlendirilmesini talep ediyorum. İlgili faturamın yeniden değerlendirilerek makul sayıda taksite bölünmesini ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Hattımı Vodafone’dan Türk Telekom’a taşıdıktan sonra, 16 Ekim 2025 tarihinde hattıma 2.600 TL tutarında bir fatura çıkarıldığını öğrendim. Daha önce hattımda ne bir cihaz taksiti ne de herhangi bir ek ürün sözleşmesi bulunmuyordu, ayrıca taahhüdüm de yoktu. Buna rağmen böyle yüksek bir tutarla karşı...
Vodafone hattım üzerinden “tamamlayıcı ürün ve servis taksiti” adı altında yaklaşık 4 aydır her ay 1.292 TL tutarında ek ücret yansıtılmaktadır. Ne olduğunu bilmediğim, onay vermediğim ve içeriğini dahi anlayamadığım bu kalem yüzünden fatura tutarım ciddi şekilde artmaktadır. Konu ile ilgili olarak...
Vodafone mobil hattıma Aralık ayı için 170 TL civarında gelmesi gereken fatura bu ay 557 TL olarak yansıtıldı. Hattımı her zaman benzer şekilde kullanmama rağmen bu kadar yüksek bir tutar çıkmasını hiçbir şekilde mantıklı bulmuyorum ve faturayı kesinlikle çok fazla görüyorum. Konu ile ilgili olarak...
Vodafone faturalı hat taşıma işlemi için başvuru yaptım ancak hattım henüz açılmadı. Sorunun çözülmesi için üç kez müşteri hizmetlerini aradım. Son görüştüğüm temsilci, seri numarasının hatalı girildiğini ve bu nedenle bayiye gitmem gerektiğini söyledi. Bayiye uzak olduğumu belirtmeme rağmen uzaktan...
Vodafone hattımı yeni bir tarifeye geçirdikten kısa bir süre sonra başka bir operatöre taşıdım. Her ay düzenli olarak faturamı ödüyordum. Buna rağmen, hat taşıma işlemimden sonra aynı ay içinde beklemediğim şekilde iki ayrı yüksek fatura ile karşılaştım. Önce tarafıma 1.408 TL tutarında bir fatura ...
Yorumlar