RüzgarNet’te Fiyat Şoku Ve Sık Kesintili İnternet Sorunu

RüzgarNet’ten altyapısız 5g limitsiz internet paketi kullanmaya başladım. Başta aylık 850 TL olarak anlaştığımız bu paket, çok kısa süre içinde 2 ay sonra 2.100 TL’ye çıkarıldı. Bunun yanında internet bağlantısı son 2 gündür sık sık kopuyor, çoğu zaman hiç kullanılamaz hale geliyor.

Yaşadığım arızayı bildirmek ve destek almak için hem telefon hem de WhatsApp üzerinden defalarca ulaşmaya çalıştım ancak müşteri hizmetlerine neredeyse hiç erişemiyorum, kimse sorunu çözmüyor. Hem fahiş fiyat artışı hem de hizmetin sağlıklı verilememesi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.

RüzgarNet’in, kayıtlarımdaki bilgilerim üzerinden bana ulaşarak internet arızamı acil olarak kalıcı şekilde çözmesini, taahhüt ettiğiniz hizmeti kesinti olmadan sağlamanızı talep ediyorum.