to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartı Kampanyasında Puan Yüklenmemesi Ve Yanlış Harcama Hesaplaması
Ziraat Bankası kredi kartımla Haziran ayında yurt dışı fiziki pos cihazlarından toplamda yaklaşık 100.000 TL tutarında alışveriş yaptım. Kampanya şartlarında 75.000 TL ve üzeri harcamaya 5.000 TL Bankkart Lira verileceği taahhüt edilmesine rağmen, 7 Temmuz olarak belirtilen puan yükleme tarihinde kartıma herhangi bir puan yansımadı.
Ayrıca yaptığım 100.000 TL’lik harcamanın sadece 7.500 TL’lik kısmının kampanya kapsamında sayıldığı görülüyor, bu durum da kampanya şartlarına aykırı bir uygulama olduğunu gösteriyor. Kampanyaya katıldığım kredi kartımın son dört hanesi 3798’dir.
Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini arayarak şikayet kaydı oluşturdum ve dönüş beklediğim söylendi, ancak henüz tarafıma net bir bilgi verilmedi ve sorun devam ediyor. Kampanya kapsamında yaptığım harcamalardan hak ettiğim Bankkart Lira’ların eksiksiz şekilde kartıma yüklenmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi www.ziraatbank.com.tr internet sitemizde yer alan İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz 0850 220 00 00 Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
