to read complaints and reviews, or file yours. 
Yasal sahibi öz babam olan kullanımını kendim yaptığım Vodafone mobil hattımın kapatılması için Eylül 2025 tarihinde talepte bulundum. Buna rağmen hattı kapatmadıkları halde tarafıma “kapatıldı” denildi ve ben de bu bilgiye güvenerek hattı hiç kullanmadım. Daha sonra hattın açık bırakıldığını ve bu hatta borç çıkarıldığını, üstüne icra takibine alındığını öğrendim. İlgili hattın son dört hanesi 2989’dur.
Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüğümüzde bütün görüşmelerin kayıt altında olduğunu söylemelerine rağmen, sanki böyle bir talebim hiç olmamış gibi “hat kapanma talebi yok, o yüzden kapanmamış” deniyor. Görüşme yaptığımız numarayı ve tarihi özellikle iletip, kayıt altına alınan görüşmeye bakılmasını istedik fakat buna rağmen herhangi bir dönüş yapılmadı ve süreç icraya taşındı.
Ben hattımı kapatma talebimi açıkça iletmeme ve “kapatıldı” bilgisini almama rağmen, kullanılmayan bir hat yüzünden borçlandırılmak ve icra takibine uğramak istemiyorum. İlgili telefon görüşmesi kayıtlarının incelenmesini, hat kapanma talebimin dikkate alınmasını, haksız şekilde çıkarılan borcun ve başlatılan icra işleminin iptal edilmesini talep ediyorum.
Vodafone mobil hattımı 2025 yılı içerisinde müşteri hizmetlerini arayarak kendi isteğimle iptal ettirdim. Hattımı kapattıktan sonra herhangi bir borcum olduğuna dair ne SMS, ne telefon, ne de yazılı bir bilgilendirme almadım. Buna rağmen hattım kapandıktan sonra üzerime borç çıkarıldığını ve dosyanı...
Vodafone’da kendi üzerime kayıtlı olan ve annemin kullandığı faturalı hattı, annemin Ekim 2024’te vefat etmesinin ardından Kasım 2024 civarında kapattırdım. Hat kapanırken herhangi bir borç bilgisi verilmedi, borcu da görünmüyordu. Bugün bir hukuk bürosundan hattın borcundan dolayı mesaj aldım. Ara...
Vodafone hattımı 2024 yılının başlarında müşteri hizmetlerini arayarak kapatmak istedim. Görüşme sırasında hattımı kesinlikle kapatmak istediğimi defalarca belirtmeme ve müşteri temsilcisinin onayımı birkaç kez tekrar sormasına rağmen, hattım kapatılmamış. Görüşmemiz yaklaşık 20 dakika sürdü ve her ...
Vodafone bayisinde, mağaza hedefleri gerekçesiyle kendi üzerime faturalı bir hat açtırmak zorunda kaldım. Bu hat şahsi kullanımım için değildi, sadece mağaza için açılmıştı ve hiçbir şekilde kullanılmadı. 14.10.2025 tarihinde hattın kapatılması için kapatma kaydı oluşturttum. Birkaç gün sonra Vodafo...
Yorumlar