Vodafone Hat Kapatma Talebim Görmezden Gelindi, Haksız Borç Ve İcra Takibi

Yasal sahibi öz babam olan kullanımını kendim yaptığım Vodafone mobil hattımın kapatılması için Eylül 2025 tarihinde talepte bulundum. Buna rağmen hattı kapatmadıkları halde tarafıma “kapatıldı” denildi ve ben de bu bilgiye güvenerek hattı hiç kullanmadım. Daha sonra hattın açık bırakıldığını ve bu hatta borç çıkarıldığını, üstüne icra takibine alındığını öğrendim. İlgili hattın son dört hanesi 2989’dur.

Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüğümüzde bütün görüşmelerin kayıt altında olduğunu söylemelerine rağmen, sanki böyle bir talebim hiç olmamış gibi “hat kapanma talebi yok, o yüzden kapanmamış” deniyor. Görüşme yaptığımız numarayı ve tarihi özellikle iletip, kayıt altına alınan görüşmeye bakılmasını istedik fakat buna rağmen herhangi bir dönüş yapılmadı ve süreç icraya taşındı.

Ben hattımı kapatma talebimi açıkça iletmeme ve “kapatıldı” bilgisini almama rağmen, kullanılmayan bir hat yüzünden borçlandırılmak ve icra takibine uğramak istemiyorum. İlgili telefon görüşmesi kayıtlarının incelenmesini, hat kapanma talebimin dikkate alınmasını, haksız şekilde çıkarılan borcun ve başlatılan icra işleminin iptal edilmesini talep ediyorum.