to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone’da kendi üzerime kayıtlı olan ve annemin kullandığı faturalı hattı, annemin Ekim 2024’te vefat etmesinin ardından Kasım 2024 civarında kapattırdım. Hat kapanırken herhangi bir borç bilgisi verilmedi, borcu da görünmüyordu.
Bugün bir hukuk bürosundan hattın borcundan dolayı mesaj aldım. Aradığımda bana hat üzerinde 4 aylık borç olduğu, hattın sistemde kapalı gözükmediği söylendi. Ancak hattı aradığımda “kayıtlı numara değildir” uyarısı alıyorum, yani fiilen hattın kapalı olduğunu kendim de teyit ediyorum.
Annemin vefatından bu kadar süre geçmişken ve hattı vefat sonrası kapattırmışken, geriye dönük 4 aylık borç çıkması hayatın olağan akışına ve benim bilgi ve beyanlarıma aykırı bir durumdur. Ayrıca Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda konu ile ilgili sadece hukuk bürosuna yönlendirildim, Vodafone tarafından tatmin edici bir açıklama yapılmadı.
Bu hattın gerçek kapanış tarihinin ve fatura dönemlerinin detaylı şekilde incelenmesini, haksız olduğunu düşündüğüm bu borcun iptal edilmesini ve hakkımda başlatılan hukuki sürecin durdurulmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini rica ederim.
Vodafone’da üzerime kayıtlı olan faturalı hattım, borç nedeniyle bir süre önce iptal edildi. O dönem müşteri hizmetlerini aradığımda, eski numaramı ancak bir yıl geçtikten sonra tekrar alabileceğim bilgisi verildi. Bu nedenle özellikle bir yılın dolmasını bekledim. Üzerinden bir yıldan daha uzun sü...
Vodafone Red tarifesini yaklaşık 3-4 yıl kullandıktan sonra numaramı başka bir operatöre taşıdım. Numaramı taşıdıktan sonra tarafıma 1712,75 TL tutarında bir borç çıkarıldı. Bu borcun yasal olduğunu düşünmüyorum, çünkü herhangi bir taahhüt veya ek bir sözleşme kabul etmedim ve Vodafone’a geçmişten k...
Mart ayında Vodafone şubeniz aracılığıyla hattımın fatura iptal işlemini gerçekleştirdim. İşlem sırasında son faturam olan 550 TL tarafımdan tahsil edildi ve şube çalışanları tüm borçlarımın kapandığını, başka hiçbir ödeme yükümlülüğümün kalmadığını açık ve net bir şekilde ifade etti. Bu beyana güve...
Vodafone yüzünden aylardır ağır bir mağduriyet yaşıyorum. Başta kendi asıl hattımda yaşadığım fatura ve ödeme sorunu nedeniyle çözüm bulunması için defalarca müşteri hizmetlerini aradım, Vodafone Yanımda üzerinden ve genel müdürlük üzerinden ilgilenilmesini istedim. Asıl hattımdaki ödenemeyen borç s...
Vodafone hattım üzerinden Eylül 2025 tarihinde benim bilgim ve isteğim dışında online işlem yapılarak bir cihaz tanımlanmış, işlem hemen iptal edilmesine rağmen sanki cihazı almışım gibi tarafıma 7.722,5 TL tutarında faturalandırma yapılmıştır. Bu cihazı fiilen hiç teslim almadım, kullanmadım ve bun...
Yorumlar