to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone’da kendi üzerime kayıtlı olan ve annemin kullandığı faturalı hattı, annemin Ekim 2024’te vefat etmesinin ardından Kasım 2024 civarında kapattırdım. Hat kapanırken herhangi bir borç bilgisi verilmedi, borcu da görünmüyordu.
Bugün bir hukuk bürosundan hattın borcundan dolayı mesaj aldım. Aradığımda bana hat üzerinde 4 aylık borç olduğu, hattın sistemde kapalı gözükmediği söylendi. Ancak hattı aradığımda “kayıtlı numara değildir” uyarısı alıyorum, yani fiilen hattın kapalı olduğunu kendim de teyit ediyorum.
Annemin vefatından bu kadar süre geçmişken ve hattı vefat sonrası kapattırmışken, geriye dönük 4 aylık borç çıkması hayatın olağan akışına ve benim bilgi ve beyanlarıma aykırı bir durumdur. Ayrıca Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda konu ile ilgili sadece hukuk bürosuna yönlendirildim, Vodafone tarafından tatmin edici bir açıklama yapılmadı.
Bu hattın gerçek kapanış tarihinin ve fatura dönemlerinin detaylı şekilde incelenmesini, haksız olduğunu düşündüğüm bu borcun iptal edilmesini ve hakkımda başlatılan hukuki sürecin durdurulmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini rica ederim.
Vodafone faturalı hattıma ilişkin yaşadığım ciddi mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Eylül ayında yurt dışına çıkacağım için hattımı 6 aylığına dondurdum. Dondurma işlemi sırasında özellikle müşteri hizmetlerini arayarak geçmişe dönük herhangi bir borcumun olup olmadığını sordum. Tüm faturalarımı eksi...
2023 senesinde Türkiye’ye gelen yabancı misafirim için, kendi adıma 0544********94 numaralı faturalı hattı Zeytinburnu 58. Bulvar’daki Vodafone şubesinden açtırdım. Misafirim ülkesine döndükten sonra borçlu duruma düşmemek ve hattı kapattırmak için aynı şubeye gittim, çünkü e-Devlet üzerinde bu fatu...
Vodafone mobil hattımın fatura tarihim dolduktan sonra tüm borçlarımı ödeyip hattımı kapattırdım ve yaklaşık 2 aydır Türk Telekom kullanıyorum. Buna rağmen hattım kapandıktan sonra 1 ve 31 Ocak dönemine ait 580 TL tutarında bir borç çıkarılmış ve bu borç her ay karşıma çıkmaya devam ediyor. Tüm bor...
Vodafone’dan aldığım 5456****89 numaralı hattı hiç kullanmadığım halde kapatılması için yaklaşık iki ay önce bayiye başvuruda bulundum. Bayi hem hattın ödemesini aldı hem de kapatma talebi oluşturduğunu söyledi. E-Devlet üzerinden de hattın kapalı olduğunu kontrol ettim. Buna rağmen üzerinden yakla...
Yorumlar