Vodafone, Hakem Heyeti Kararını İhmal Ederek 137 TL İadesini Reddetti

Vodafone nezdinde kullandığım 0545 521 ** 54 numaralı hatla ilgili olarak Eskişehir Tepebaşı Tüketici Hakem Heyeti’ne yaptığım başvuruları kazandım. İlk başvurum sonucunda, hat iptal edilerek cebri icra tehdidi altında haksız yere tahsil edilen bedel e-Devlet “Mobil Hat Alacak Sorgulama” ekranına yansıtıldı ve bu tutarı söz konusu sistem üzerinden hesabıma aktarabildim.

Ancak Tepebaşı Tüketici Hakem Heyeti Başkanlığı’nın 08.09.2025 tarih ve 096420250002865 sayılı kararıyla, hattın iptalinden sonra tarafıma haksız yere fatura edilen 137 TL’nin yasal faizi ile birlikte iadesine hükmedilmiş olmasına rağmen, bu ikinci alacak kalemi e-Devlet sistemine yansıtılmamış, dolayısıyla bu tutarı hâlâ tahsil edememekteyim.

Aktif bir Vodafone aboneliğim olmadığından, Hakem Heyeti kararını şirketinize iletebileceğim doğrudan bir iletişim kanalı bulamadım. Eskişehir Tepebaşı Tüketici Hakem Heyeti’nin yukarıda paylaştığım kararına istinaden, 137 TL ve işleyen yasal faizinin tarafımla iletişime geçilerek bildireceğim banka hesabına ödenmesini talep ediyorum.

Bu şikayetin oluşturulduğu tarihten itibaren 10 gün içinde tarafıma dönüş yapılarak ödemenin gerçekleştirilmemesi halinde, Hakem Heyeti kararı ve tüm belgelerle birlikte şirketiniz hakkında yasal icra takibi başlatacağımı ihtar ederim!