to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone nezdinde kullandığım 0545 521 ** 54 numaralı hatla ilgili olarak Eskişehir Tepebaşı Tüketici Hakem Heyeti’ne yaptığım başvuruları kazandım. İlk başvurum sonucunda, hat iptal edilerek cebri icra tehdidi altında haksız yere tahsil edilen bedel e-Devlet “Mobil Hat Alacak Sorgulama” ekranına yansıtıldı ve bu tutarı söz konusu sistem üzerinden hesabıma aktarabildim.
Ancak Tepebaşı Tüketici Hakem Heyeti Başkanlığı’nın 08.09.2025 tarih ve 096420250002865 sayılı kararıyla, hattın iptalinden sonra tarafıma haksız yere fatura edilen 137 TL’nin yasal faizi ile birlikte iadesine hükmedilmiş olmasına rağmen, bu ikinci alacak kalemi e-Devlet sistemine yansıtılmamış, dolayısıyla bu tutarı hâlâ tahsil edememekteyim.
Aktif bir Vodafone aboneliğim olmadığından, Hakem Heyeti kararını şirketinize iletebileceğim doğrudan bir iletişim kanalı bulamadım. Eskişehir Tepebaşı Tüketici Hakem Heyeti’nin yukarıda paylaştığım kararına istinaden, 137 TL ve işleyen yasal faizinin tarafımla iletişime geçilerek bildireceğim banka hesabına ödenmesini talep ediyorum.
Bu şikayetin oluşturulduğu tarihten itibaren 10 gün içinde tarafıma dönüş yapılarak ödemenin gerçekleştirilmemesi halinde, Hakem Heyeti kararı ve tüm belgelerle birlikte şirketiniz hakkında yasal icra takibi başlatacağımı ihtar ederim!
2024 Kasım ayında Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak kızıma ait 541 *****22 numaralı faturalı hattın kapatılması için başvuruda bulundum. Ancak hattın iptali gerçekleşmediği için dört ay boyunca fatura kesilmeye devam etmiş ve ödenmeyen faturalar nedeniyle toplamda 600 TL’lik borç için hukuk bür...
Daha önce Vodafone abonesiyken kullandığım hattıma ait, 2025 Temmuz dönemine ilişkin son faturamı talep etmeme rağmen bir türlü tarafıma iletilmiyor. ...
Vodafone mobil hattımda 26.11.2025 tarihinde faturama “Yanımda Premium geç tahsilat bedeli” adı altında 51,9 TL yansıtıldığını gördüm. Premium Yanımda kullanan abonelerden böyle bir geç tahsilat bedeli alınmaması gerektiğini bildiğim için bu tutarı tamamen haksız buluyorum. Konu hakkında Vodafone m...
Babamın vefatından sonra adına kayıtlı Vodafone faturalı hatta, 10.11.2024 ve sonrasında haksız yere 2.116 TL tutarında borç çıkarıldı. Bu borcu ben ödedim. Konuyla ilgili Vodafone müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmeme rağmen herhangi bir çözüm veya açıklama sunulmadı. Sonrasında Tüketic...
Yorumlar