Vefat Eden Yakınımın Hattına Haksız Borç Ve Hakem Heyeti Kararının Uygulanmaması

Babamın vefatından sonra adına kayıtlı Vodafone faturalı hatta, 10.11.2024 ve sonrasında haksız yere 2.116 TL tutarında borç çıkarıldı. Bu borcu ben ödedim. Konuyla ilgili Vodafone müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmeme rağmen herhangi bir çözüm veya açıklama sunulmadı. Sonrasında Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum ve Hakem Heyeti lehime karar verdi. Hakem Heyeti kararının ardından 14 günlük yasal süre dolmasına rağmen, Vodafone tarafından tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı veya iletişime geçilmedi.

İzmir’de yaşıyorum ve ilgili hattın numarası 5462****45’tir. Hakem Heyeti kararına rağmen mağduriyetimin devam etmesi nedeniyle, ödediğim 2.116 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde elimdeki evraklarla birlikte icra işlemi başlatacağımı belirtmek isterim.